Open Jobs Responsable exprience en scne magasin 260363

Chez Sephora Canada notre passion est de trouver et de partager la beaut travers le monde. Nos constantes innovations notre aptitude dceler et lancer les tendances et notre effort offrir une exprience client exceptionnelle font de nous la collectivit beaut la plus adore et la premire rfrence en matire de beaut dans lesprit de tous les Canadiens et de toutes les Canadiennes. Nous trouvons la beaut dans nos collectivits nos diffrences nos expriences et dans lesprit de notre personnel.

Identifiant de la demande: 260363
Nom/numro du magasin: QCPlace SteFoy 0532
Adresse: 2450 Laurier Boulevard Quebec QC G1V 2L1 Canada (CA)
Type demploi: Full Time
Type de poste: Regular

Vous adorerez travailler ici
Il incombe au responsable exprience client de grer tous les aspects de lexprience client dun magasin Sephora donn. Cela comprend la gestion de tous les membres des mondes de la couleur des soins pour la peau et des parfums ainsi que lquipe dhtes de caisse. Le responsable exprience client voit au service client aux normes respecter dans laire de vente et la direction de lquipe dans son magasin. Il est responsable du perfectionnement de tous les membres de lquipe au sein de son magasin et il lui incombe de diriger lquipe vers latteinte et le dpassement des objectifs de lentreprise.

• Assurer la formation et le perfectionnement. Donner la formation tous les membres de lquipe nouveaux et actuels. Animer les sances de formation Bienvenue chez Sephora et Sephora 101 chaque fois que cest possible. Sassurer que tous les membres de lquipe de vente en magasin comprennent et excutent correctement le modle de vente de Sephora et ses principes directeurs.
• Faire place linnovation. Veiller ce que tous les membres de lquipe du monde soient correctement forms toutes les technologies dinteraction avec le client.
• Grer les vnements. Appuyer lorganisation dvnements en magasin au besoin de manire ce quils permettent datteindre les objectifs fixs et de rpondre aux besoins des clients.
• valuer le rendement et le perfectionnement. tre attentif tout besoin en matire de gestion du rendement dans la zone assigne du magasin et donner lencadrement ncessaire. Veiller ce que les membres de lquipe reoivent en temps opportun de la rtroaction des fins damlioration et assurer un suivi le cas chant. Faire des mises au point rgulires auprs des subordonns directs.
• Grer les fournisseurs. Veiller ce que tous les membres de lquipe collaborent adquatement avec tous les responsables des marques du magasin lorsquils font des visites. Sassurer que tous les reprsentants de marques forment et encadrent efficacement les membres de lquipe sur leurs produits. Fournir de la rtroaction sur lefficacit de la formation sur la marque lorsque cest possible.

Nous aimerions vous connatre si

• Vous possdez trois ans dexprience dans un rle similaire dans un magasin ayant un volume de vente quivalent ou de lexprience interne quivalente.
• Vous avez dexcellentes comptences en communication verbale et crite et la capacit dinfluencer avec clart et concision les partenaires daffaires tous les niveaux.
• Vous avez une capacit prouve mettre sur pied des quipes en attirant et en choisissant des responsables de magasin talentueux qui sont en mesure de former et de perfectionner des membres dquipe en vue de gnrer des ventes et doffrir un service client exceptionnel.

Chez Sephora vous aimerez

• Les gens. Vous serez entour de personnes les plus comptentes du domaine des personnes dont vous pouvez tre fier de ctoyer.
• Les avantages. Vous pensez avoir tout vu Attendez de travailler chez Sephora! Vous profiterez de rabais de produits gratuits et dvnements exclusifs pour les marques.
• Lducation. Nous investissons normment dans la formation pour dvelopper votre plan de carrire personnalis afin que vous puissiez atteindre vos objectifs professionnels.

Sephora Canada croit fermement lgalit des chances en matire demploi et de possibilit davancement. Notre entreprise se veut inclusive et reprsentative des collectivits dans lesquelles nous travaillons. Nous souhaitons mettre de lavant la diversit tout en crant un environnement o chaque personne peut spanouir construire une magnifique carrire et sentir quelle a sa place au sein de lquipe. Cet engagement vise toutes les personnes qui soumettront leur candidature ainsi que tous les membres du personnel sans gard leur race leur origine ethnique leur citoyennet leurs croyances leur lieu de naissance leur religion leur sexe leur identit de genre leur expression de genre leur orientation sexuelle leur statut familial leur statut matrimonial leur handicap leur ge ou toute autre catgorie en lien avec la diversit. Toute demande daccommodement en raison dun handicap (visible ou non) dautres caractristiques protges ou dautres circonstances raisonnables peut tre faite nimporte quel moment du processus de recrutement ou mme une fois que loffre demploi a t accepte. Il suffit de contacter notre quipe Personnel et culture.