Job Opportunities Mitarbeiterin mwd KundenserviceNotrufzentrale - Quereinstieg mglich 78271
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Job Description
Standort: BerlinDeutschland
ID:78271
We Elevate... Lebensqualitt
Unsere Aufzge Fahrtreppen und Fahrsteige transportieren tglich mehr als zwei Milliarden Menschen sicher in Gebuden und an Verkehrsknotenpunkten. Als Teil des SchindlerTeams arbeitest du an sinnvollen Aufgaben die die Lebensqualitt aller Menschen verbessern und Lebensrume barrierefreier inklusiver und nachhaltiger machen. Wir kombinieren Innovation Sicherheit und hohe ethische Standards und sorgen fr Respekt sowohl unter Kolleg*innen als auch fr die Welt um uns herum. Wenn du zu uns kommst wirst du nicht nur Teil unserer Erfolgsgeschichte welche 1874 ihren Anfang nahm. Du gestaltest mit innovativen und digitalen Lsungen die Zukunft der urbanen Mobilitt.
Werde ein Teil von Schindler als
Mitarbeiter*in (m/w/d) Kundenservice/Notrufzentrale Quereinstieg mglich!
Deine Vorteile im berblick:
- berdurchschnittliche Bezahlung nach dem Tarifvertrag der Metall und Elektroindustrie (IGMetall)
- 35hWoche 30 Tage Urlaub Gleitzeitkonto Urlaubs & Weihnachtsgeld sowie weitere Sonderzahlungen
- Wir ermglichen dir dein Berufs und Privatleben durch flexibles und mobiles Arbeiten in Einklang zu bringen
- DienstradProgramm als attraktives Modell zur Finanzierung deines privaten Fahrrades
- Krisensichere & zukunftsorientierte Aufzugsbranche Werde ein Teil von Deutschlands Marktfhrer
- Arbeite fr weltbewegende Produkte und erlebe die Vielfalt unserer digitalen Technologien
- Du bekommst von uns einen Laptop und im Bro stehen dir ein hhenverstellbarer Schreibtisch sowie zwei Bildschirme zur Verfgung
- In der Kantine auf dem Campus kannst du jeden Tag aus drei Gerichten (inkl. vegan & vegetarisch) whlen
- In unseren modernen Brorumen kannst Du uneingeschrnkt Kaffee Wasser und Tee genieen
- Zudem bieten wir dir kostenlose Parkpltze am Standort und eine direkte Anbindung an die U6
Was dich bei uns erwarten wird:
- Telefonische Strungsannahme und Erfassung aussagekrftiger Strungsmeldungen im Schichtbetrieb 24/7 (Frh und Sptdienste inkl. Wochenende Feiertage Nachtdienste)
- Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen mit Klrung des Anliegens
- Verantwortlichkeitsermittlung bei allgemeinen telefonischen Kundenanfragen
- Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerdemanagement sowie proaktive Beratung von Kunden ber die passende Serviceleistung
- Vermittlung von Anrufern und Hinterlassen von Telefonnachrichten/Rckrufnachrichten
- Strungsdisposition an Servicetechniker*innen gem Hinterlegung
- Bearbeitung von AufzugsNotrufen und einfhlsame Betreuung eingeschlossener Personen
Was dich ausmacht:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmnnische oder informationstechnische Ausbildung
- Einschlgige Erfahrung in der telefonischen Kommunikation mit Kunden vorzugsweise in einem Contact/ServiceCenter
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute MS OfficeKenntnisse
- Hohe Serviceorientierung Freude am Umgang mit Kunden Flexibilitt sowie ausgeprgte organisatorische und kommunikative Fhigkeiten
- Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie Selbststndigkeit und Teamfhigkeit
Worauf du dich noch bei uns freuen kannst:
- Firmenevents: Feier gemeinsam mit dem SchindlerTeam tolle Events wie das Schindler Sommerfest ein deutschlandweites Fuballturnier und vieles mehr
- Individuell und als Team wachsen: Du startest mit einer positionsspezifischen Einarbeitung Feedbackgesprchen und wirst von uns durch fachliche und persnliche Weiterbildungsmanahmen (nationale und internationale Programme) gefrdert
- Arbeitsumfeld: Als mehrfach ausgezeichneter TopArbeitgeber bieten wir dir eine Ttigkeit in einer zukunftsorientierten und krisensicheren Branche mit einem vielfltigen Produktspektrum sowie einer attraktiven und leistungsgerechten Vergtung
- Werte und Kultur: Wir begegnen allen Menschen respektvoll stellen unsere Mitarbeiter*innen an erste Stelle und holen das Beste aus jeder/m heraus
- Diversitt: Wir frdern eine Kultur der Vielfalt ein EthikKodex regelmige Schulungen und klare Prozesse bilden die Basis fr unser offenes respektvolles und wertschtzendes Miteinander
- Wohlbefinden: Wir bieten dir unseren kostenlosen Familienservice zur Untersttzung in allen Lebenslagen von Beratungsangeboten bis hin zur Vermittlung von Hilfen vor Ort
- Mitarbeiterrabatte: Profitiere von diversen PreisNachlssen durch unsere Corporate Benefits
Werde Teil unseres Teams und helfe uns dabei die Lebensqualittder Menschen zu verbessern Innovationen zu frdern und unser Bestrebenfr Sicherheit und Nachhaltigkeit fortwhrend voranzutreiben. Wirschtzen vielfltige Fhigkeiten und Perspektiven um gemeinsamdie nachhaltigen Stdte von heute und morgen zu gestalten. Wie geht es nach deiner Bewerbung weiter Informationen dazu findest du hier: Tipps fr deinen Bewerbungsprozess.
Bist du bereit einen neuen Weg zu beschreiten Werdeein Teil von#TeamSchindler!
Fr weitere Fragen steht dir Vladislav Hackenberg Schindler Deutschland AG & Co. KG gerne unter zurVerfgung.
Weitere Informationen findest du auf unserer KarriereWebsite.
Wir legen Wert auf Inklusion und Vielfalt und praktizieren Gleichberechtigung um gleiche Chancen fr alle zu schaffen. Wir sind bestrebt alle qualifizierten Bewerbenden ohne Rcksicht auf Alter ethnische Herkunft Hautfarbe Religionszugehrigkeit Gewerkschaftszugehrigkeit Geschlecht Geschlechtsidentitt sexuelle Orientierung Familienstand nationale Herkunft Nationalitt genetische Veranlagung und Gesundheit oder Behinderung fr eine Einstellung in Betracht zu ziehen.
Jegliche unaufgeforderte Bewerbung von Personalvermittlungsagenturen wird als abgelehnt betrachtet und stellt in keiner Weise ein Angebot seitens einer Personalvermittlungsagentur dar.
Employment Type
Full-Time
