Responsable de Plancher Temps Partiel
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Posted on :
12-04-2025
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Job Description
Mejuri is the categorydefining fine jewelry brand redefining luxury your way. Feeling disconnected from an industry that typically markets to men cofounder and CEO Noura Sakkijha leveraged her learnings as a thirdgeneration jeweller to rethink the way women purchase jewelryfor themselves. In only seven years and with a team of over 75 women Mejuri has shipped over one million orders and opened retail stores across the globe all while introducing new products weekly.
As part of Nouras original vision to empower women to invest in themselves the brand launched the Empowerment Fund to support underrepresented women and nonbinary individuals with the tools to empower themselves. Mejuri continues to reach new customers through exciting community initiatives and expansion into international markets such as the UK Australia and Germany.
We are a team of retailers creatives technologists and strategists and we are looking for someone special to join our team.
Le Rle:
Le ou la responsable de plancher fait partie intgrante de lquipe de direction de notre magasin et contribue au succs global du magasin en assurant un service la clientle exceptionnel en encadrant et en dveloppant lquipe et en veillant ce que les oprations commerciales quotidiennes soient excutes et maintenues de manire experte. Cette personne assure une forte prsence sur le plancher des ventes possde des comptences remarquables en relations humaines et adopte les valeurs de Mejuri. Elle fait preuve dun vritable esprit dquipe et dune attitude positive qui motive lquipe au quotidien.
Le parl en franais et anglais est un prrequis obligatoire pour ce poste.
Exprience Cliente:
- Offrir une exprience de service la clientle mmorable et personnalise axe sur le dveloppement dun lien avec la marque Mejuri et visant dpasser les attentes des clients.
- Excuter de manire experte et encadrer les autres dans lexcution de nos programmes de vente.
- Avoir une expertise produit se tenir jour et connatre tous les produits Mejuri ainsi que les derniers lancements.
- Assister lquipe dans la mise en uvre de diverses campagnes centres sur la clientle et le dveloppement des relations daffaires.
Ventes:
- Sassurer de manire positive que tous les indicateurs cls de performance de lentreprise sont continuellement atteints. Prendre en charge la production de rsultats remarquables en se concentrant sur les objectifs de lquipe et les objectifs individuels.
- Maintenir des processus oprationnels ayant un impact positif sur les ventes rduire les dpenses et accrotre les affaires.
- Soutenir lquipe de direction dans lidation et le dveloppement de nouvelles occasions de vente pour gnrer du trafic et crer des liens avec notre clientle.
- Dvelopper les affaires par du profilageclient de la recherche de nouveaux clients et du renforcement des relations avec la clientle existante.
- Grer les oprations du plancher des ventes en encadrant lquipe de vente et en donnant des commentaires en temps rel pour la soutenir.
- Fournir des informations critiques et faire des recommandations quotidiennement.
Oprations
- tre responsable du soutien de tous les flux de travail oprationnels et du respect de nos procdures oprationnelles standards y compris mais sans sy limiter louverture et la fermeture du magasin la gestion des marchandises la gestion du plancher des ventes la gestion des du personnel et la garantie que toutes les exigences commerciales sont satisfaites chaque jour.
- Prendre en charge tous les types de transactions au sein de notre entreprise y compris les achats les retours les changes les ventes par tlphone les achats en ligne/cueillettes en magasin et achats en ligne/retours en magasin en veillant dpasser les attentes chaque interaction.
- Grer les tches dinventaire de stocks y compris mais sans sy limiter lexpdition et la rception les transferts de stocks etc.
- Travailler avec la direction de magasin pour cibler toute possibilit damliorer les oprations quotidiennes du magasin (systmes outils procdures).
- Sassurer que lentretien du magasin physique est respect 100.
Marchandisage Visuel:
- Collaborer avec la gestion principale des visuels pour analyser les indicateurs cls de performance et surveiller les niveaux de stocks afin de crer un environnement de vente productif et de dterminer les mesures prendre pour accrotre les ventes.
- Fournir un soutien la gestion principale des visuels pendant la mise en uvre des campagnes de vente au dtail.
- Assurer le suivi des dlais dexcution pour les initiatives cls de marchandisage visuel afin de garantir que les livrables soient respects dans un dlai raisonnable.
- Aider lentretien quotidien des prsentoirs visuels et des produits.
- Signaler tout produit ou prsentoir endommag la gestion principale des visuels.
- Fournir des commentaires la gestion principale des visuels en ce qui concerne les lacunes et les occasions damlioration.
Exigences relatives au poste:
- Un minimum de 2ans dexprience dans un environnement de vente au dtail fort achalandage.
- Capacit dadaptation et aptitude penser de manire crative et rapide.
- Excellente capacit organisationnelle et analytique.
- Capacit de raisonnement critique identifier les dfis potentiels et laborer des plans daction.
- Exigences physiques capacit rester debout pendant 8heures et soulever 23kilos.
- Capacit travailler en dehors des heures normales de travail loccasion y compris les soirs les fins de semaine et les jours fris.
At Mejuri our success is driven by a strong commitment to our Purpose and Values. Theyre the foundation of our operations defining how we show up solve problems and accomplish incredible thingstogether.
Our strength comes from each team members dedication to embracing and embodying these Values daily. This isnt merely a duty; its a passion that defines us. They guide us in providing extraordinary experiences for our customers and fostering an innovative environment. Success for us means living our values relentlessly.
Our values are:
RAISE THE BAR Stay Curious Share/Seek Feedback and Strive for Excellence
CUSTOMER OBSESSED Get Close to the Customer and prioritize them in our decisions
EMPOWERED OWNERS Treat the company like your own and take initiative
FIND A WAY Seek simple creative solutions and act fast
DRIVE RESULTS Be clear on your goals and be relentless in achieving them
TEAM FIRST Value team success over personal Ego
Accommodation / Accessibility:
Mejuri does not discriminate in hiring or terms and conditions of employment because of an individuals race ancestry colour place of origin religion gender gender identity national origin citizenship age disability sexual orientation family status or marital status or any other protected category recognized by provincial or federal laws.
Should you require any accommodation please inform us and we will work with you to meet your accessibility needs. For any accessibilityrelated assistance requests for information in accessible alternative formats or to report any accessibility problems please share in your application.
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