Apprenti amlioration de la rponse apporte aux usagers FH
Apprenti amlioration de la rponse apporte aux usagers FH
Posted on :
13-04-2025
Employer Active
1 Vacancy
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via emailValid email field required
Send jobs
Share
Send me jobs like this
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via emailValid email field required
Send jobs
Job Description
Prsentation
LAgence nationale de lhabitat rpond des proccupations sociales territoriales et environnementales. Nos missions : amplifier la rnovation nergtique accompagner la perte dautonomie soutenir les coproprits agir contre lhabitat indigne amliorer le parc locatif priv redynamiser les curs de ville et humaniser les structures dhbergement. Notre raison dtre : lamlioration du mieuxvivre des Franais. Vous voulez uvrer au sein dune structure qui a du sens On a un job pour vous !Description des missions
Vous serez plac auprs du responsable du service et serez amen travailler principalement dans un premier temps avec les manageuses de la relation usagers locales. Vous assurerez progressivement le suivi de la base de rponsestypes de lAnah. Vous contribuerez galement aux projets du service sur lamlioration des rponses apportes aux usagers et accompagnerez les agents dans la mise en place de solutions. 1. Suivi des rponsestypes proposes aux tlconseillers de lAnah : gestion bureautique de la base (formation Excel) rdaction de rponses changes avec les mtiers de lagence mise en cohrence des rponses apportes contribution la diffusion dune approche usagers et dun langage clair2. Participation aux projets de lagence anticipation des explications apporter aux usagers en cas dvolution contribution lharmonisation du discours port par lagence en multicanal en lien avec le charg de coordination de lapproche usagersProfil recherch
Formation en design de services ou en tudiant en sciences humaines en lien avec le domaine du logement ou de lamnagement qui recherche un apprentissage orient qualit de service pourra aussi correspondre au profil recherch.4me ou 5me anneOuvert aux profils en reconversion Intrt pour le langage clair et la simplification administrative connaissance ou apptence pour la relation aux usagers et laccompagnement au changement une connaissance du secteur du logement et/ou du secteur public des problmatiques de transition cologique serait apprcie Utilisation doutils collaboratifs comme miro ou mural et doutils bureautiques (Excel utilise pour la base de rponse)Employment Type
Intern
Report This Job
Disclaimer: Drjobpro.com is only a platform that connects job seekers and employers. Applicants are advised to conduct their own independent research into the credentials of the prospective employer.We always make certain that our clients do not endorse any request for money payments, thus we advise against sharing any personal or bank-related information with any third party. If you suspect fraud or malpractice, please contact us via contact us page.
