Client Services Agent Bilingual - 58874
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
This is a until filled competition. Candidates are encouraged not to delay submitting their application as this posting can close at any time after 10 business days with 24hour posted notice. Resumes will be screened at regular intervals until the position is filled or the competition closes whichever is earliest.
This competition is restricted to Bilingual persons fluent in French and English.
This posting is to fill one fulltime permanent bilingual position and may be used to fill anticipatory permanent and similar to positions. This competition will be posted until filled; candidates are encouraged not to delay submitting their application as this posting can close at any time with 24hours posted notice. Resumes will be screened at regular intervals until the position is filled or the competition closes whichever is earliest.
Join Our Team at the Department of Highways and Public Works!
Are you ready to make a positive impact on Yukon communities The Department of Highways and Public Works provides the necessary structure that makes life in Yukon possible. Together we are committed to uphold the values of safety innovation teamwork and leadership in our everyday work.
We are currently seeking a talented individual to join our Transportation team. The Motor Vehicles Client Services unit is responsible for providing frontline services to the general public. The Client Services Agent is the key public representative of the Motor Vehicles unit which has the regulatory authority under the Motor Vehicles Act to issue driver licences GICs vehicle registrations various permits and to apply sanctions to driver licences and to cancel vehicle registrations. This position provides key services that impact upon the identity mobility independence and safety of the vast majority of Yukon citizens as well as citizens from other jurisdictions and countries
For more information on what we offer terms and conditions of employment how to apply and tips on how to prepare and submit your resume please visit:Careers in the Government of Yukon
Note: English is the administrative language of work in the Government of Yukon therefore your resume must be submitted in English
Essential Qualifications
Please submit your resume clearly demonstrating how you meet the qualifications below. Selections for further consideration will be based solely on the information you provide in your resume.
- Considerable experience providing customer service in a high traffic/high volume regulatory environment
- Experience working within legislation and policy frameworks to carryout effective customer service delivery
- Experience performing duties related to registration licensing and/or permitting preferably within government or large organization
- Experience handling financial transactions (debit/credit card cash) and reconciling cash.
Candidates who have education training and/or experience equivalent to the essential qualifications listed above may be equally considered.
Desired knowledge skills and suitability
The ideal candidate will possess these qualifications skills and knowledge but also demonstrate suitability for the role and organizational culture. Key competencies for success in this role include:
- Excellent organizational skills and adaptability to changing priorities
- Ability to provide exceptional customer service
- The ability to act tactfully and use diplomacy when dealing with confidential matters
- Effective communication skills
- Excellent interpersonal skills ability to contribute to a team and maintain effective relationships.
- In addition to the above candidates will be assessed on their French and English language proficiency.
Conditions of Employment
This is a designated position within the Yukon public service which requires the following condition(s) of employment:
- This is designated bilingual position. A condition of employment is that you have and maintain a sound knowledge and command of English and French and that you are able and willing to function satisfactorily in both languages.
Additional information
For more information about this position please contact: Brandi Czegledi Supervisor Client Services at.
For more information on what is happening at HPW we encourage you to check us out onYukonFacebookandX!
If you have questions about our recruitment process or what rewarding career opportunities are available within Highways and Public Works please contact: Kylie Townend at
Il sagit dun concours rempli jusqu la fin. Les candidats sont encourags ne pas er la soumission de leur candidature car cette annonce peut tre ferme tout moment avec un pravis de 24 heures. Les CV seront examins intervalles rguliers jusqu ce que le poste soit pourvu ou que le concours se termine selon la premire ventualit.
Ce concours sadresse uniquement aux personnes bilingues qui parlent couramment le franais et langlais.
La prsente offre demploi vise pourvoir un poste bilingue permanent temps plein et peut servir pouvoir un poste permanent anticip ou un poste similaire. Elle sera affiche jusqu ce que le poste soit pourvu. On encourage les personnes qui postulent soumettre sans dlai leur candidature tant donn que le concours peut prendre fin tout moment moyennant la publication dun pravis de 24heures. Les curriculum vit seront examins intervalles rguliers jusqu ce que le poste soit pourvu ou que le concours prenne fin.
Joignezvous lquipe du ministre de la Voirie et des Travaux publics!
Vous voulez avoir une incidence positive sur les collectivits du Yukon Le ministre de la Voirie et des Travaux publics fournit la structure ncessaire pour que la vie au Yukon soit possible. Ensemble nous nous engageons dfendre les valeurs de scurit dinnovation de travail dquipe et de leadership dans notre travail quotidien.
Nous sommes actuellement la recherche dune personne talentueuse pour se joindre lquipe des transports. Le Bureau des vhicules automobiles offre des services de premire ligne la population. En vertu de laLoi sur les vhicules automobiles il a lautorit de dlivrer des permis de conduire des cartes didentit gnrale (CIG) des certificats dimmatriculation et dautres permis ainsi que dappliquer des sanctions sur les permis de conduire et dannuler des certificats dimmatriculation. La personne titulaire du poste a quant elle pour rle de reprsenter le Bureau des vhicules automobiles auprs de la population. Elle fournit des services essentiels qui ont une incidence sur lidentit la mobilit lindpendance et la scurit non seulement de la vaste majorit de la population yukonnaise mais aussi dautres personnes habitant ailleurs au Canada ou ltranger.
Pour de plus amples renseignements sur les avantages les conditions demploi et la manire de postuler ou pour des conseils sur la manire de prparer et de soumettre votre curriculum vit veuillez consulter le site sur les carrires au gouvernement du Yukon(yukoncareerpaths/fr).
Remarque: Puisque la langue de travail du gouvernement du Yukon est langlais vous devez soumettre votre curriculum vit dans cette langue.
Comptences essentielles
Votre curriculum vit doit montrer clairement que vous rpondez aux exigences cidessous. La premire slection des candidatures sera fonde uniquement sur les renseignements fournis dans le curriculum vit.
Exprience considrable en service la clientle avec un grand volume de travail et de clients et clientes dans un milieu rglement
Exprience dans la prestation dun service la clientle efficace dans un contexte rgi par des cadres lgislatifs et stratgiques
Exprience dans lexcution de tches relatives limmatriculation et la dlivrance de certificats et de permis de prfrence au sein dun gouvernement ou dune grande organisation
Exprience dans la gestion doprations financires(cartes de dbit et de crdit argent comptant) et le rapprochement des comptes
Les candidatures de personnes dont la formation lexprience et les tudes sont quivalentes aux comptences essentielles numres cidessus peuvent galement tre prises en considration.
Connaissances comptences et qualits personnelles recherches
La personne idale possde les qualits les comptences et les connaissances qui suivent et prsente un profil correspondant au poste et la culture organisationnelle. Pour bien sacquitter de ses fonctions la personne titulaire doit dmontrer ce qui suit:
Excellent sens de lorganisation et capacit sadapter dans un cadre o les priorits sont changeantes;
Capacit fournir un excellent service la clientle;
Capacit agir avec tact et user de diplomatie lors du traitement daffaires confidentielles;
Comptences en communication;
Excellentes comptences interpersonnelles et capacit travailler en quipe et entretenir des rapports de travail efficaces;
Comptences linguistiques en franais et en anglais (values en plus des lments cidessus).
Conditions demploi
Il sagit dun poste dsign au sein de la fonction publique du Yukon qui requiert les conditions demploi cidessous.
Ce poste est dsign bilingue. Il exige la connaissance et la matrise adquates de langlais et du franais et dtre capable et dsireux de travailler de manire satisfaisante dans les deux langues.
Autres renseignements
Pour obtenir de plus amples renseignements sur ce poste veuillez contacter BrandiCzegledi superviseure des services la clientle ladresse.
Pour en savoir plus sur les activits du ministre de la Voirie et des Travaux publics visitez la page du Ministre sur le site yukon et suivezle sur Facebook et X.
Si vous avez des questions sur le processus de recrutement ou sur les possibilits de carrire enrichissantes quoffre le ministre de la Voirie et des Travaux publics veuillez contacter KylieTownend ladresse.
Required Experience:
Unclear Seniority
Employment Type
Full-Time
