Tlconseillere HF
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Job Description
Rejoignez une entreprise taille humaine.
Avec ses 230 salaris la Camieg (Caisse dAssurance Maladie des Industries Electriques et Gazires) gre le rgime spcial des salaris des IEG (Industries Electriques et gazires). Elle a en charge la gestion de ses 520 000 bnficiaires la politique de prvention et le rglement des prestations en lien avec la Cpam des HautsdeSeine 260 millions de prestations rembourss au titre de la part complmentaire). Cest une caisse nationale dont le sige est Montreuil avec un rseau de 12 antennes rgionales.
Nous rejoindre cest :
Mettre vos comptences au service de missions qui ont du sens dans un organisme de scurit sociale
Intgrer une entreprise labellise RSE ** soucieuse de la qualit de vie et conditions de travail de ses collaborateurs et vous permettant de concilier votre vie prive et votre vie professionnelle
Pouvoir collaborer ou piloter de nombreux projets innovants
Travailler dans un environnement serein au sein dquipes accueillantes
Dcouvrir diffrents mtiers et pouvoir voluer professionnellement
Vous souhaitez partager vos comptences et relever des dfis Rejoignez nous !
Dans le cadre de CDD pour remplacement (environ 6 mois) et surcrot dactivit 5 mois et demi) la Camieg recherche 6 tlconseillers pour sa plateforme tlphonique situe Montreuil 40 tlconseillers).
Le tlconseiller assure la rception des appels de nos bnficiaires qui sont les personnes des industries lectriques et gazires (IEG). Il a pour mission de les informer sur leurs droits et obligations au regard de la lgislation du rgime gnral et complmentaire de lassurance maladie et maternit des IEG.
En relation quotidienne avec les assurs de la Camieg vous participez la qualit de service qui leur est rendue.
Dans ce cadre vos principales missions sont les suivantes:
Vous apportez une rponse prcise et personnalise lassur aprs tude de sa situation via nos diffrents outils et dans le respect de la rglementation et des procdures en vigueur.
Vous conseillez renseignez et informez sur la lgislation du rgime obligatoire et complmentaire des IEG (affiliation remboursement de soins ouverture de compte Ameli).
Vous assurez la traabilit de tous vos contacts sur loutil de gestion de la relation clients.
Vous assurez la promotion des diffrents services que la Camieg propose ses assurs (offres sur rebond).
Au sein de la platetlphonique vous bnficiez de lappui et des conseils de votre encadrement de proximit des superviseurs techniques et de vos collgues expriments.
Employment Type
Temp
