Consultant Confirm en SIRH
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Job Description
Votre rle :
Au sein du Centre de Service en tant que Consultant confirm en SIRH vous tes responsable de laccompagnement quotidien des clients sur les volutions fonctionnelles et techniques de leur solution HR Access en conformit avec le cadre rglementaire et conventionnel.
Vous interviendrez sur lensemble des phases de paramtrage de recettes et dassistance fonctionnelle pour garantir la satisfaction client.
Vos missions :
- tude des besoins clients et analyses fonctionnelles : Recueillir et analyser les besoins des clients en matire de gestion de la paie de la gestion des ressources humaines et de leurs processus SIRH.
- Paramtrage et recette : Effectuer le paramtrage de la solution HR Access raliser les tests unitaires et accompagner le client dans la recette de ses volutions fonctionnelles.
- Suivi des environnements de paie : Matriser et maintenir les environnements de paie et les modules associs de HR Access pour chaque client en collaboration avec les autres consultants et experts techniques.
- Accompagnement des projets internes : Participer activement aux projets internes de dploiement ou dvolution des solutions SIRH chez les clients en assurant une gestion optimale de la mise en uvre de loutil HR Access.
- Suivi de la relation client : tre linterlocuteur rfrent pour un portefeuille de clients maintenir une communication constante et efficace pour garantir la satisfaction client. Vous tes responsable de la qualit du service fourni.
- Reporting et gouvernance : Assurer le reporting hebdomadaire des actions menes auprs de votre manager de proximit.
- Gestion de projet transverse : Piloter et coordonner un ou plusieurs projets transverses au sein de lactivit service en fonction des besoins et des priorits de lquipe.
Qualifications :
Votre profil :
- Formation : Bac3 Bac5.
- Exprience : Minimum 2 5 ans dexprience sur une solution paie avec une expertise en paramtrage de loutil HR Access et des processus SIRH
- Matrise du paramtrage et des fonctionnalits de HR Access.
- Solides connaissances des rgles de paie et de leur programmation dans un environnement SIRH.
- Comptences en analyse fonctionnelle et gestion des volutions techniques des systmes paie.
- Des connaissances en bases de donnes (SQL) sont un atout supplmentaire.
- Comptences techniques :
- Comptences relationnelles :
- Autonomie et responsabilit dans la gestion des missions.
- Sens de lanalyse de lorganisation et du dtail.
- Excellente communication crite et orale.
- Capacits travailler en quipe couter et tre un interlocuteur fiable pour les clients.
- Sens du service client et aptitude ngocier et grer des situations complexes.
- Langues : Franais et Anglais professionnel pour interagir avec les quipes et clients internationaux.
Conditions de travail :
- Travail au sein dquipes dynamiques et projets varis.
- Opportunits dvolution de carrire et de formation continue.
Informations supplmentaires :
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
