Stage - Gestionnaire de commandes IT HF

Au sein de la Direction de lIngnierie Digitale dEgis DEB nous vous proposons une mission formatrice dans laquelle vous pourrez avoir un impact rel sur la performance du Groupe Egis.

En vritable partenaire des mtiers Egis en France et linternational aux cts dune quipe dynamique qui vous paulera et auprs de qui vous pourrez monter en comptence vous changez avec de nombreux mtiers et fonctions support Egis (IT Ingnieurs Chefs de projet Achats ... et tes en contact direct avec les fournisseurs.

Votre mission comporte deux axes :  

Gestion des demandes de logiciels :

• Rception et prise en main de la demande
• Traitement de la demande de devis logiciel
• Analyse des offres (type de licences priode prix ...
• Commande et rception des licences
• Suivi de linstallation / Suivi de la facturation
• Suivi des chances de renouvellement

Amlioration continue du service :

• Contribution la digitalisation des processus de traitement (implmentation dans ServiceNow Reportings automatiss notamment)
• Contribution lamlioration continues des interfaces avec les partiesprenantes impliques dans ces processus (Equipes et Directions de lorganisation DEB et plus largement auprs des instances Digitale & IS/IT)
• Contribution lamlioration des services et de lexprience lie ces services pour les collaborateurs (SLA/XLA)
• Contribution lamlioration de la stratgie de performance conomique (ngociation de prix software asset management rationalisation du parc applicatif)

Qualifications :

Formation acadmique :

• Bac3 Bac5 en cole de commerce cole dingnieurs universit ou quivalent avec spcialisation en :

• Management des Systmes dInformation (SI) / Informatique

• Achats & Supply Chain
• Gestion de projets digitaux
• Gestion dentreprise / Administration des entreprises
• Finance / Contrle de gestion (intrt pour laspect financier des licences logicielles)

Comptences techniques :

• Matrise avance dExcel (analyse de donnes tableaux croiss dynamiques macros apprcies)

• Connaissance pratique ou intrt marqu pour lutilisation doutils digitaux de gestion de services (type ServiceNow)

• Familiarit avec les processus achats et/ou gestion des actifs logiciels (SAM : Software Asset Management) serait un plus

• Connaissance des outils collaboratifs (Teams SharePoint etc.

Comptences relationnelles et organisationnelles :

• Excellente capacit relationnelle (interface avec plusieurs interlocuteurs internes et externes)

• Sens du service esprit proactif et aptitude travailler en quipe

• Rigueur capacit prioriser et grer simultanment plusieurs tches

• Aptitude identifier des axes damlioration et proposer des solutions pratiques

Informations supplmentaires :

Langues :

• Franais courant indispensable (crit/oral professionnel)

• Anglais oprationnel (contacts rguliers avec des quipes internationales et des fournisseurs trangers)

Qualits personnelles :

• Curiosit et intrt marqu pour le digital et les nouvelles technologies

• Capacit analyser structurer linformation et restituer de manire synthtique

• Volont dapprendre rapidement et autonomie progressive dans la gestion des dossiers

Ces qualifications permettront au stagiaire de sintgrer efficacement et de contribuer activement la mission tout en bnficiant pleinement dune exprience formatrice au sein dEgis.

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime