Alternance - Technicienne Support Utilisateur - Roanne
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Job Description
Vous tes pleinement intgr(e) au Centre de Comptences de Roanne et vous tes sous la responsabilit dun(e) chef(fe) de projet ou Service Delivery Manager.
Vous tes encadr(e) par votre tuteur(trice) et vous prenez une part active au projet dans son ensemble cela vous permettra de monter en comptences durant toute la dure de votre alternance.
Votre rle et vos missions :
- Vous fournissez le support et lassistance de proximit (clients rgion de Lyon) aux utilisateurs des systmes dinformations.
- Vous identifiez et corrigez les incidents dtects sur les diffrents supports informatiques.
- Vous installez et exploitez les environnements IT (environnement poste de travail).
- Vous planifiez prparez et configurez les diffrents matriels informatiques.
- Vous prvenez et grez les incidents de niveau 1 et 2.
- Vous assistez et formez les utilisateurs (utilisation de base...
Si vous tes intress(e) par la conception le dveloppement dapplication et leur maintenance cette alternance est faite pour vous.
Selon vos envies et dsirs dapprentissage selon les besoins de nos clients ces missions sont volutives.
Les apports de lalternance :
- Dcouvrir la mthodologie de mise en uvre dun projet
- Approfondir vos comptences techniques
- Acqurir le sens du service client en ESN
- Enrichir vos connaissances mtiers.
Ce que nous vous proposons :
- Un accord tltravail pour tltravailler jusqu 2 jours par semaine selon vos missions.
- Un package avantages intressants : une mutuelle un CSE des titres restaurants un accord dintressement et des primes vacances.
- Des centaines de formations pour dvelopper vos comptences et voluer au sein du Groupe
- Des plateformes de formations en autonomie pour accompagner votre dveloppement personnel
- La possibilit de sengager auprs de notre fondation ou de notre partenaire Vendredi .
- De trs nombreuses opportunits en CDI peuvent vous attendre lissue de lalternance.
Qualifications :
Votre profil :
Vous tes curieux(se) volontaire pour apprendre et motiv(e) pour travailler dans une ESN comme Sopra Steria venez nous renconter ! Vous rentrez en Bac 2 1re anne de BTS BUT ou formation quivalente vous voulez acqurir de nouvelles connaissances techniques et fonctionnelles. Votre rythme dalternance fonctionne sur 3 jours dentreprise/2 jours dcole.
Vous avez envie de travailler sur une mission ambitieuse dans un environnement multiculturel et international.
Informations supplmentaires :
Employeur inclusif et engag notre socit uvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Cest pourquoi attachs la mixit et la diversit nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.
Yes
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Remote
