KundrdgivareKundservice

Uppdragsbeskrivning

Till vr kund sker vi en Konsult inom Kundservice/Kundrdgivare.

Uppdragsbeskrivning:

Uppdraget bestr av att svara i telefon mail och chatt. Du skall ven kunna hantera lttare administrationsuppgifter ssom listor som ska registreras. Kundservicemedarbetare ska kunna manvrera en god service till vra kunder i telefoni chatt och mail hlla sig uppdaterade kring kunds utbud (produkter och tjnster) ha god systemkunskap (ltt fr att se hur system ska anvndas) kunna formulera sig i skrift och hg grad av samarbetsfrmga.

Kund ser att stresstliga och frndringsbengna personer krvs inom en kundservice i energibranschen. Deras vrdeord r mod ansvar och engagemang och dessa r vgledande i deras arbete. Viktigt i uppdraget r ocks att bidra till att utveckla kundservicefunktion. Branschen r i frndring och de r ett kul gng.

Skallkrav:

• Trevlig attityd ansvarstagande lsningsorienterad serviceinriktad och ha samarbetsfrmga
• Tidigare erfarenhet av kundservice eller ngon form av kundbemtande till konsument.
• Konsult skall kunna anstllas utan extra kostnad 6 mnader efter startdatum.

Brkrav:

• Tidigare erfarenhet av energibranschen eller annan teknisk supporterfarenhet som krvt komplexa samtal.
• Kunna hantera komplicerade kundsamtal ssom kunder som har svrt att betala eller liknande oro.
  
  Startdatum: Maj
  Slutdatum:
  Omfattning: Heltid
  Plats fr genomfrande: P plats i Lund

Kontaktuppgifter och anskan

Ansker gr du med CV och personligt brev.

Om du har frgor kring anskan kan du kontakta
Victor Grevstad

Tester kan frekomma i vra rekryteringsprocesser.
Observera att vi pga GDPR inte tar emot anskningar via epost utan endast via vrt kandidatsystem.

Vi ser fram emot att lra knna dig!