Alternance 12 24 mois - Customer Success Manager HF
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Job Description
Au sein de lquipe digitale le customer success va grer lintgralit de la relation entre le terrain et les clients avec lcosystme technique digital Pharmactiv. Les principales missions sont les suivantes :
- tre linterface de support pour le terrain en cas de problmatique technique.
- Grer de manire autonome lentiret du support digital ncessitant une excellente connaissance de lcosystme numrique de Pharmactiv.
- Rflchir sur des outils des options ou des campagnes permettant damliorer limage des clients sur le web et celle de Pharmactiv.
- Concevoir et rediriger des fiches daide.
- Produire des reportings mensuels sur lensemble des KPI du systme.
Qualifications :
Etudiant(e) en cole de commerce Universit ou IAE avec une spcialisation en Marketing ou Digital vous avez de bonnes notions en Marketing et en Digital.
Vous aimez travailler en quipe et vous tes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre dynamisme.
Vous faites preuve dinitiative et dune bonne qualit rdactionnelle.
Rigueur curiosit organisation et sens du rsultat sont les qualits indispensables pour mener bien les missions qui vous seront confies.
Vous matrisez le pack office (PowerPoint Excel Word).
Informations supplmentaires :
Poste pourvoir en alternance partir de septembre 2025.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
