Representante de Servicio al Cliente
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Posted on :
11-04-2025
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Job Description
REA CLAVE: PERFIL DEL PUESTO
- Perfil y/o carrera y/o experiencia a fin.
- Atencin al detalle.
- Habilidades de computacin.
- Capacidad de aprendizaje.
- Gestin y organizacin de trmites aduanales.
- Brindar excelente servicio con una actitud amigable honesta cordial respetuosa y profesional buscando la satisfaccin del cliente.
- Cumplir con las solicitudes y requerimientos de los clientes en tiempo.
- Asegurar que los embarques sean procesados sin demoras y de acuerdo a las instrucciones del cliente.
- Entender y asegurar que las expectativas establecidas en el proceso documentado sean cumplidas.
- Mantener los procesos documentados actualizados.
- Comunicacin oral y escrita profesional y en tiempo.
- Adaptarse a cambios y procedimientos nuevos.
- Siempre brindar apoyo a sus compaeros cuando as se requiera.
- Trabajo en equipo.
- Mantener una actitud proactiva de trabajo en equipo en todo en momento.
- Asesorar profesionalmente al cliente sobre su operacin y distintas alternativas para hacer eficientes los procesos.
- Conocer dar seguimiento y cumplir con los KPIs establecidos para cada una de sus cuentas.
- Asegurarse que todos los departamentos involucrados con la cuenta den el debido seguimiento para cumplir con expectativa del cliente.
REA CLAVE: CUMPLIMIENTO A REGULACIONES Y LEYES VIGENTES
- Mantenerse actualizado sobre los cambios en las leyes y regulaciones aduaneras que afecte la operacin.
- Asegurar el cumplimiento de todas las regulaciones leyes y restricciones gubernamentales asegurndose que todos los documentos necesarios (fiscales comerciales y todo otro documento que aplique) cumplan con los requisitos legales.
Informacin adicional :
All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
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