Dvelopper les activits commerciales et vnementielles de ltablissement en assurant la promotion la vente et lorganisation dvnements dans le respect des objectifs commerciaux fixs.
Missions Principales
- Commercialisation
- Rpondre aux devis groupe hberg
- Contrler le rglement des acomptes et assurer la facturation.
- Organiser des visites au sein de lhtel.
- Suivi des comptes clients relance et dveloppement de partenariats commerciaux.
- Evnementiel
- Concevoir planifier et organiser divers vnements (vnement spciaux ponctuels et rcurrents runions mariages confrences etc..
- Coordonner la bonne organisation du travail et la logistique
- Comprendre les besoins et attentes des clients pour offrir des solutions personnalises.
- Assurer un suivi postvnement pour recueillir les retours et fidliser la clientle.
- Relation Client
- Accueil des clients et gestion de la relation client avant pendant et aprs lvnement.
- Gestion des retours dexprience et des rclamations pour assurer une amlioration continue des services.
- tre le garant de la qualit de la promesse vendue aux clients en collaboration avec les diffrents services
- Administration
- Assurer le posting des diffrents groupes dans Opera
- Suivi de la facturation des vnements et des rservations.
- Grer les budgets des vnements
Informations supplmentaires :
- Formation
- Diplme en gestion htelire vnementiel commerce marketing
- Exprience
- Premire exprience est un plus de prfrence dans un htel lifestyle.
- Exprience en gestion de projets.
- Comptences Techniques
- Connaissance des logiciels de gestion htelire (PMS) et des outils de marketing digital.
- Qualits Personnelles
- Bonnes comptences en communication et en ngociation.
- Sens du dtail et organisation rigoureuse.
- Capacit travailler sous pression et grer plusieurs projets simultanment.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime