Customer Success Manager stage
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Job Description
Ton rle au sein de lquipe Client Experience
Durant ce stage de 6 mois tu feras partie du dpartement Client Experience qui runit nos quipes de Customer Success et de Support et tu seras au cur de laccompagnement de nos clients grands comptes (LVMH AIR FRANCE DOCTOLIB LOREAL.. dans limplmentation de notre solution.
Sous la responsabilit dun Customer Success Manager tes missions seront les suivantes:
Grer un portefeuille de clients (grandes entreprises du CAC 40 telles que LVMH Air France etc)
Accompagner lonboarding des clients sur la plateforme et prsenter les diffrentes fonctionnalits mises leur disposition
Participer et prendre des responsabilits dans des projets transversaux (user guide formations production de benchmark) visant amliorer lutilisation de la plateforme.
Travailler main dans la main avec nos quipes internes notamment les quipes Support et Tech pour rsoudre rapidement tout incident et garantir une exprience utilisateur fluide sur la plateforme.
Ce que tu trouveras chez Diduenjoy:
Lopportunit de travailler sur des missions varies et transverses
La dcouverte de lunivers dune startup SaaS BtoB forts enjeux technologiques dans une entreprise taille humaine
Des bureaux rue des petites curies dans le 10me arrondissement de Paris avec une grande flexibilit sur le tltravail 2 jours par semaine)
Required Experience:
Manager
Employment Type
Intern
