Apprenti Apprentie service aprs vente FH
Apprenti Apprentie service aprs vente FH
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Lentreprise
Le Groupe RAJA est un leader europen dans la distribution demballages de fournitures de bureau et dquipements pour les entreprises. Grce nos 5 000 collaborateurs rpartis dans 19 pays nous servons prs de 2 millions de clients et ralisons un chiffre daffaires de 17 milliard deuros. Fond en 1954 RAJA est un pionnier du ecommerce et de la distribution multicanale fidle ses valeurs dengagement de service et de proximit
En rejoignant RAJA vous intgrez:
- Un employeur reconnu parmi les meilleurs employeurs 2024 du magazine Capital.
- Un acteur de la transition environnementale class parmi les 200 entreprises franaises leaders de linnovation 2024 par les Echos et Statista.
- Un acteur de lgalit professionnelle avec un Index de 92/100 en 2024.
- Un environnement inclusif et engag signataire de la charte diversit avec un engagement fort et une dmarche proactive en faveur des politiques handicap
Rejoindre RAJA cest faire partie dun groupe dynamique rayonnant en France et en Europe.
Venez exprimer votre talent au sein dune entreprise qui valorise lengagement lexcellence et lesprit dquipe!
Description du poste
Au sein de notre Centre de la Relation Client ni discours ni dure dappel imposs : la satisfaction client avant tout. Toujours plus lcoute grce son expertise technique notre quipe propose des solutions personnalises au plus prs des besoins de nos clients. Ses meilleurs atouts sont sa gentillesse sa passion du client son expertise produit et sa capacit trouver des solutions.
Au sein de notre Centre de Relation Clientle au service clients vous tes en charge de :
- Traiter les demandes clients aprsvente: reclamations et services
- Trouver des solutions aux clients et dclencher des actions correctives
- Suivre les livraisons en cours (dans les dlais ou hors dlais) en lien avec le service livraison et les transporteurs.
- Grer les appels entrants et sortants des clients sur leurs demandes aprsvente
- Envoyer et traiter les demandes clients par mail
- Qualifier les dossiers de rclamation
- Optimiser les commandes dchange
- Enrichir et mettre jour la base de donnes clients
Profil recherch
De formation Bac /Bac 2 Commerce vous justifiez dune premire exprience russie de laprsvente par tlphone auprs dune clientle de professionnels.
Sens de lcoute qualits commerciales dynamisme sens du service et du conseil technique sont indispensables pour russir dans ce poste.
Convaincu que vous tes la bonne personne pour ce poste
Ne tardez plus postulez au plus vite cette annonce !
Autres avantages apprenti(e) chez Raja :
- Mutuelle / prvoyance (prise en charge 82 par RAJA)
- Tickets restaurant valeur faciale de 12 60 la charge de lemployeur / 40 la charge de lalternant) / Restaurants interentreprises
- Prime de transport de 300/an OU remboursement du Passe Navigo hauteur de 75/mois.
- Primes de participation et intressement sous conditions danciennet
- CSE : chques vacances places de cinmas parcs dattractions et plein dautres avantages...
- Chque CESU 300
- Programme RAJASport (accs gratuit notre salle de sport) une activit sportive gratuite (boxe anglaise yoga crossfit...
- Esthticienne coiffeur ostopathe (avec une participation)
- Programme RAJApeople : MicroDon bnvolat auprs des associations partenaires la fondation RAJA participation aux vnements solidaires (agir pour les femmes dans le monde)
- Events : De nombreuses ftes organises tout le long de lanne (fte de Noel fte de lt galette des rois semaine du dveloppement durable...
Rf: b10fc65ce6bf46b38df45e79a0828d81
Employment Type
Part-Time
