Supporttekniker till globalt bolag inom medicinteknik

Om tjnsten

Det hr r ett konsultuppdrag p heltid. Du blir anstlld av Bravura och arbetar som konsult hos fretaget.

Om fretaget

Fretaget r ett ledande globalt hygien och hlsobolag som kar mnniskors vlbefinnande genom produkter och lsningar. Frsljningen sker i cirka 150 lnder och har omkring 47 000 medarbetare och huvudkontoret ligger i Stockholm dr denna tjnst r placerad p kontoret i Mlndal. Vi berttar mer om fretaget vid en frsta kontakt under rekryteringsprocessen.

Arbetsuppgifter

Vi sker nu en ny kollega till vr kund inom medicinteknik fr ett konsultuppdrag med start i maj/juni 2025. Kunden har en entreprenriell del av verksamheten dr man kombinerar hrdvara och mjukvara som en digital tjnst till sina anvndare globalt. Hr fr du chansen att vara en viktig del i supportteamet bakom dessa produkter.

Du kommer tillhra deras IQ Solutions Operations Team och arbeta i 2nd line support. Arbetet sker i fretagets rendehanteringssystem (Zendesk) och gller teknisk support fr bde mjukvara och hrdvara i ett antal Medical Deviceprodukter som anvnds frmst inom ldreomsorgen.

Exempel p arbetsuppgifter:

• Hantera supportrenden gllande produkter som mter och kommunicerar via SIM/gateway

• Ge teknisk support till interna kunder globalt

• Aktivera och avaktivera enheter i ett webbaserat system

• Samverka med 3rd line support och andra funktioner i teamet

• Identifiera produktfel och ibland hjlpa till att skicka produkter vidare fr underskning

• Flja upp firmwareuppdateringar och vervaka enheter

Utbildning erfarenhet och personliga egenskaper

• Teknisk utbildning
• Intresse fr bde mjukvara och hrdvara
• Erfarenhet av supportverktyg som Zendesk r meriterande
• Svenska och engelska i tal och skrift

Vi sker dig som r tidigt i din karrir och som rnyfiken social och har ett driv att lra dig nya saker. Du trivs i mindre team r inte rdd att stlla frgor eller kavla upp rmarna.

Vi ser grna attarbete med produkter som gr skillnad fr anvndare inom vrden och ldreomsorg knns meningsfullt fr dig.

vrig information

Start: Maj/juni
Plats: Mlndal
Ln: Enligt verenskommelse

Vi anvnder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser fr att skerstlla frdomsfria urval. Vi jobbar ocks med lpande urval vilket innebr att vi tar ner annonsen nr tillrckligt mnga kandidater har anskt. Om du blir aktuell fr tjnsten kommer vi att kontakta dig fr en frsta telefonintervju. Oavsett om du gr vidare i processen eller inte s kommer du att f terkoppling p din anskan.

Har du frgor om tjnsten eller kring din anskan r du vlkommen att kontakta ansvarig rekryterare Navid Parsa p eller.

Vi rekommenderar att du skickar in din anskan omgende d vi gr ett lpande urval.

Vlkommen med din anskan!

#Brillante