Conseiller Clientle - Alternance HF
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Job Description
Vous serez accueilli(e) au sein du Service Consommateurs durant toute la dure de votre alternance. La Direction Consommateurs met en oeuvre la relation clientle dans toutes ses dimensions (accueil gestion de dossiers clientle facturation recouvrement satisfaction) et assure la gestion de la proximit et de la solidarit au quotidien.
Administratif clientle
Participation au processus de facturation
Actions sur la qualit des consommations factures
Vrification actualisation et enrichissement de la base de donnes consommateurs
Traitement de la demande administrative de linterlocuteur dans les domaines Consommateurs et de lEau
Remplacement ponctuel en accueil physique
Planification des campagnes de rdv
Participation lamlioration de la performance
Normalisation de nos fichiers
Faire voluer nos pratiques et processus en y apportant un regard neuf
Suivi des indicateurs de performance
Participation aux actions de chasse aux produits
Mener des actions de communication
Btir des mailings de communication
Crer des flyers pour accompagner les courriers envoys aux consommateurs
Qualifications :
2me anne BTS Administration dEntreprise ou Licence Professionnelle (ou similaire)
Adaptabilit implication et dynamisme
Informations supplmentaires :
Vous souhaitez comme nous prserver lenvironnement !
Vous bnficiez de :
36 jours de congs pays ouvrs
Une mutuelle prise en charge 50 par lemployeur
Rmunration sur 135 mois
Un accs au CSE dentreprise au bout de 3 mois danciennet.
Avantages sociaux incluant des chques vacances des tickets restaurants une indemnit eau ainsi quun dispositif dintressement/participation.
pargne salariale pour prparer votre avenir et bnficier de la croissance du Groupe.
Opportunits dvolution et de mobilit : Un parcours de carrire dynamique et des perspectives de dveloppement au sein dun groupe international reconnu.
Vous intgrez un grand groupe expert dans la gestion de leau et fortement impliqu dans la vie locale.
En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversit et accorde la mme considration toutes les candidatures sans discrimination.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
