Professional Helpdesk Engineer mwd

Wir suchen fr unsere Tochtergesellschaft die Canon Business Center Dresden GmbH in Dresden zum nchstmglichen Zeitpunkt Deine qualifizierte und engagierte Untersttzung als

Professional Helpdesk Engineer (m/w/d)

Die Canon Business Center Dresden GmbH ist ein leistungsfhiges Systemhaus und 100%ige Tochter der Canon Deutschland GmbH welche fr komplexe Lsungen in den Bereichen Informationstechnologie und Dokumentenworkflow steht.

• Implementierung und Konfiguration von OutputManagementsystemen gem den Kundenanforderungen
• Annahme von Serviceanfragen und qualifizierte Bearbeitung im Ticketsystem
• Strukturierte Analyse von eingehenden Strungen printnaher ITInfrastruktur sowie von Canon Gerten und zugehriger Software
• Sicherstellung der Integration mit anderen Geschftsanwendungen und Datenbanken
• Koordination von Fachabteilungen und gemeinsames Erarbeiten von Lsungen
• Durchfhrung administrativer Aufgaben (Backup Wartung)
• Dokumentation von Kundenumgebungen sowie technischer Kundenherausforderungen und deren Lsungsanstzen
• Betreuung namhafter Kunden in vielfltigen und langjhrigen Projekten

Was wir bieten

Bei Canon werden Untersttzung und Ermutigung geboten um persnliches Wachstum zu frdern.

Durch gezielte Investitionen in die berufliche Entwicklung entsteht die Mglichkeit kontinuierlich Neues zu lernen und sich in der jeweiligen Rolle weiterzuentwickeln. Fhrungskrfte schaffen Freiraum um eigene Ideen zu verwirklichen und Neues auszuprobieren in einem Umfeld das von offenem Wissensaustausch und enger Zusammenarbeit geprgt ist.

Canon verfolgt eine klare Vision: eine integrative und gerechte Unternehmenskultur in der jede*r Einzelne wertgeschtzt wird und die Chance erhlt sich sowohl persnlich als auch beruflich weiterzuentwickeln.

Das Engagement fr Nachhaltigkeit spiegelt sich in der KyoseiPhilosophie wider: Zusammen leben und arbeiten fr das Gemeinwohl. Dabei liegt der Fokus darauf die Umweltauswirkungen zu minimieren und gleichzeitig Wege zu finden einen positiven sozialen Beitrag zu leisten.

Teil des Teams zu werden bedeutet die Zukunft aktiv mitzugestalten.

• Ein engagiertes innovatives & hilfsbereites Team
• Regelmige Weiterbildungen & Zertifizierungen
• Abwechslungsreiche Sport & Teamevents
• Flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege
• Abwechslungsreiche Projekte
• Marktbliches Gehalt mit variablem Bonus sowie regelmige
• Gehaltsanpassung
• Modernes ITEquipment fr den hybriden Arbeitsplatz
• Kostenfreie Getrnke und Vitamine

Wen wir suchen

• Grundvorsausetzungen fr die Stelle sind: Gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Bereich IT Bromaschinen und Multifunktionssystemen oder vergleichbare Kenntnisse und Fhigkeiten
• Erfahrung im First und SecondLevelEnduserSupport vor Ort per Telefon und Remote
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft BetriebssystemenServer und Clients
• Grundkenntnisse im Bereich Netzwerktechnologien
• Sicherer Umgang mit Microsoft Client Anwendungen (Bsp.Office Teams)

Qualifikationen & Kompetenzen

• Teamfhigkeit
• Kommunikationsfhigkeit
• Strukturiertes Arbeiten

Weitere Informationen

• Anfangstermin: zum nchstmglichen Zeitpunkt
• Vergtung: nach Vereinbarung
• Einsatzort: Hybrid Dresden/Sachsen

Was wir bieten:

• Flexible Arbeitszeiten und Mobiles Arbeiten
• Das Bewusstsein fr Nachhaltigkeit bei Canon basiert nicht nur auf der Unternehmensphilosophie Kyosei Gemeinsam leben und arbeiten fr das Allgemeinwohl sondern wird aktiv von Mitarbeitenden des Unternehmens gelebt
• Als internationales Unternehmen mit Kunden Partnern und Mitarbeiter:innen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergrnden herrscht bei Canon eine gelebte Vielfalt
• Unsere Mitarbeiter:innen profitieren von attraktiven Rabatten auf Canon Produkte
• Moderne und stylische Arbeitsumgebung
• Vielfltige Unternehmensveranstaltungen
• Flache Hierarchieebene
• Vielfltige Trainings und Weiterbildungsangebote u.a. Mentoring durch das Senior Management
• Weiterentwicklungsmglichkeiten aufgrund von verschiedenen Laufbahnen (Fach und Fhrungskarriere)