Conseiller service de lassurance maladie FH
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Job Description
Lentreprise
Conseiller orienter et accompagner nos diffrents publics dans lexercice de leurs droits donne du sens vos actions Vous avez envie de contribuer la ralisation des missions et des activits du service social du Finistre Vos capacits relationnelles sont indniables et vous tes reconnu/e pour votre organisation votre capacit dadaptation et votre got pour le travail dquipe Ce poste est fait pour vous!
Bienvenue la Carsat Bretagne! Nous sommes un organisme de la Scurit Sociale qui travaille pour la prparation et le paiement des retraites laccompagnement des sniors et des publics fragiliss et la prvention des risques professionnels. Avec nos 850 collaborateurs et plus de 66 milliards de prestations nous sommes un acteur majeur au croisement de lconomique et du social.
Nos valeurs sont fortes et vous les incarnerez au quotidien: respect confiance responsabilit et solidarit. Vos pairs participeront votre recrutement tout comme vous pourrez aussi participer au choix de vos futurs collgues. Vous naurez pas dentretien annuel dvaluation mais des changes pour analyser votre ressenti au travail et vos engagements. Notre accord local offre la possibilit de tltravailler. Chez nous les managers ont t forms la communication non violente et aux mthodes sociocratiques: ils sont l pour aider leurs collgues dvelopper leurs comptences et assumer leurs missions et non pour dcider et les contrler.
Vous laurez compris travailler la Carsat Bretagne:
- Cest participer une mission de service public qui donne du sens votre job;
- Cest travailler selon des mthodes qui privilgient lautonomie la collaboration et la subsidiarit;
- Cest pouvoir participer au recrutement de vos collgues et aux runions du comit de direction ;
- Cest avoir un manager lcoute capable daccompagner votre monte en comptence;
- Cest la possibilit de tltravailler jusqu 2 jours par semaine;
- Cest uvrer en faveur de la RSO et agir collectivement pour rduire notre impact cologique.
Dcouvrez notre organisme et nos belles initiatives: www.carsatbretagne
Julie et son quipe recherchentun/e Conseiller/re Service de lAssurance Maladie (CSAM) en CDI (rmunration annuelle brute de 253 K sur 14 mois niveau 3 coefficient 215 de la classification des employs et cadres de la Scurit sociale) pour le service social du Finistre.
Ce poste temps complet est pourvoir sur le site de Brest.
Lquipe du service social 29 compose de 19 assistants de service social 7 conseillers service de lAssurance Maladie une assistante gestionnaire et 3 managers recherchent leur futur/e collgue pour participer au portage des offres de service et la gestion de la relation client.
Description du poste
Premier/e interlocuteur/rice du public en accueil le/la Conseiller/e Services de lAssurance Maladie joue un rle essentiel pour favoriser laccs aux droits et aux soins de nos assur.es. Il/elle informe conseille et guide les assurs sur les dmarches raliser dans lexercice de leurs droits et de leurs obligations au regard de la lgislation.
- Vous prenez en charge laccueil tlphonique des assurs et des partenaires ;
- Vous participez la dmarche de marketing social et la promotion des offres de services adaptes;
- Vous assurez la gestion de la documentation et des instructions nouvelles;
- Vous ralisez le suivi des agendas des plannings et des tableaux de bord en collaboration avec les assistantes de service social et lencadrement;
- Vous participez lorganisation des actions collectives et contribuez la bonne coordination de cellesci;
- Vous ralisez le suivi associ votre champ dactivit et oprez un reporting rgulier.
Profil recherch
- Vous tes idalement titulaire dun bac 2 (de type BTS SP3S ou assistant manager) ou possdez une exprience professionnelle confirme en tant que Conseiller/e Services de lAssurance Maladie;
- Vous matrisez les techniques dcoute active et dexpression orale et disposez dune exprience en gestion de la relation tlphonique;
- Vous matrisez lutilisation des outils bureautiques (Word Excel et Powerpoint)et de communication ;
- Vous avez des qualits rdactionnelles et de synthse (prise de notes documents de communication);
- Vous faites preuve danalyse et dadaptabilit dans la gestion des contraintes et priorits ;
- Vous aimez travailler en quipe et vos comptences relationnelles sont reconnues;
- Vous manifestez de lintrt pour les activits du service social.
Les attentes de lquipe
Les collgues attendent une personne ayant lesprit dquipe qui apprcie laccueil tlphonique qui soit laise avec les outils et qui fasse preuve dadaptabilit et de motivation.
Votre truc en plus: un bon relationnel tre force de proposition lcoute et solidaire.
Les attentes des managers
Les managers attendent une personne volontaire investie et soucieuse de rendre un service de qualit auprs des assurs confronts une problmatique de sant.
Des qualits dcoute le sens du relationnel et lautonomie seront galement apprcies.
Le processus de recrutement
Vous vous reconnaissez dans cette offre et avez envie de nous rejoindre
Adresseznous vite votre candidature compose dun CV et dune lettre de motivation pour le 13 avril 2025 au plus tard uniquement via le lien dans lannonce.
Les personnes slectionnes seront invites un entretien avec Julie Marlne et Latitia ainsi qu un change avec des collgues de lquipe le mercredi 23 avril 2025 en journe en prsentiel au service social de Brest.
Le poste est pourvoir ds le 2 juin 2025.
Besoin de plus dinfos
Vous pouvez contacter:
Rf: eff3cdf718594eb797480d3fba2e2983
Employment Type
Full-Time
