Especialista de Aclaraciones

S parte del futuro de Bradescard como Especialista de Aclaraciones.

Ests en bsqueda de nuevas oportunidades de crecimiento Esta es tu oportunidad para destacar y crecer en una empresa con ms de 10 aos de xito en Mxico y respaldada por el prestigio de Bradesco uno de los bancos ms importantes de Amrica Latina.

En Bradescard buscamos un Especialista de Aclaraciones para asegurar la correcta atencin en la resolucin de aclaraciones atendidas por el proveedor.

Ubicacin: Guadalajara Zona las Fuentes

Horario: lunes a viernes de 08:30 a 17:30 hrs.

Lo que hars:

• Supervisar la correcta atencin y seguimiento a las quejas recibidas por los diferentes canales de atencin
• Garantizar la atencin de las aclaraciones dentro de los SLA establecidos.
• Garantizar la calidad en la atencin de las aclaraciones basado en las politcas establecidas
• Buscar e implementar estrategias/soluciones para la disminucin de las aclaraciones responsabilidad de bradescard.
• Generar los reportes necesarios que identifiquen los tipos y motivos de aclaracin para la deteccin de mejoras.
• Proponer desarrollar y acompaar los proyectos del rea asigandos.
• Supervisar las auditoras hechas a los analistas para la deteccin de reas de mejora.
• Retroalimentar a los analistas de aclaraciones con el proveedor solicitando acciones tanto correctivas como preventivas.
• Gestin para pago a proveedor.
• Apoyo otras reas de la compaa .

Qu ofrecemos

Modalidad de trabajo: Hibrida.

Salario competitivo.

Vales de despensa.

Prestaciones superiores a la ley: 14 das de vacaciones (desde la fecha de tu ingreso) 20 das de aguinaldo 15 das de prima vacacional al 100 Fondo de ahorro del 5 Comedor Subsidiado al 80.

Plan de carrera en una empresa que valora el crecimiento profesional y personal de sus colaboradores.

Beneficios adicionales: Seguro de Gastos Mdicos Mayores Seguro Dental y Seguro de Vida.

Lo que buscamos en ti:

Licenciatura econmico administrativo o Ingeniera Industrial.

Experiencia: de 1 aos en: Atencin al cliente tarjetas de crdito manejo de datos Excel (Intermedio avanzado) Vision .

Conocimientos deseables: SIA/SAC VROL

Habilidades blandas: Trabajo en equipo comunicacin efectiva y pensamiento positivo escucha activa capacidad de anlisis crtico analtico y sistmico Lderezgo delegacin.

Por qu Bradescard

Trabajar con nosotros significa sumarte a una institucin financiera con ms de una dcada de trayectoria en Mxico y el respaldo de Bradesco un gigante en Amrica Latina. Con nosotros tendrs la oportunidad de crecer profesionalmente y de enfrentarte a desafos que te permitirn desarrollar todo tu potencial. Si ests listo para dar el siguiente paso en tu carrera y tienes la experiencia y habilidades para asegurar el xito en nuestra atencin al cliente postlate hoy y construye tu futuro en Bradescard!