SUPERVISORA DE OPERACIONES
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1 Vacancy
Job Description
Desde Auren estamos colaborando en la bsqueda de un/a Supervisor/a de Operaciones para una importante empresa en Sevilla.
Responsabilidades clave:
Gestionar las relaciones con los proveedores creando alianzas estratgicas a largo plazo.
Coordinar las operaciones para que el servicio se proporcione de manera oportuna.
Asegurar la mxima calidad en el servicio proporcionado al cliente.
Las principales tareas para cumplir con las responsabilidades del puesto son:
Preparar la operacin durante la llegada previa del buque tanto con el proveedor como con el cliente.
Coordinar con el Departamento Comercial durante la llegada previa y posterior.
Solicitar cotizaciones a proveedores y/o al cliente.
Controlar la operacin durante toda la escala.
Resolver problemas de clientes y proveedores.
Comunicacin continua con el cliente y atencin a todas sus necesidades.
Coordinacin del servicio durante toda la escala.
Incorporar la informacin en el CRM.
Preparacin de informes diarios.
Mantener comunicacin fluida y constante con el agente local.
Asegurar que el agente local realice el servicio segn los estndares de calidad requeridos.
Visitar el buque y permanecer en el puerto durante la operacin cuando sea necesario.
Control de PDAs (RTOPs).
Control de los servicios prestados durante y al final de la llamada.
Revisin de albaranes y facturas de proveedores.
Atencin a los requerimientos del cliente 24/7.
Negociacin continua con proveedores.
Visitas a clientes antes durante y despus de las operaciones.
Requisitos:
Experiencia en operaciones de buques y/o en el sector martimo. Experiencia actual y demostrada en el sector portuario y martimo.
Conocimiento del sector de la Defensa y experiencia internacional sera un plus.
Dominio de MS Office (MS Excel MS PowerPoint MS Word) y Adobe.
Excelentes habilidades de comunicacin escrita y verbal.
Fuertes habilidades organizativas con capacidad para realizar mltiples tareas.
Fluidez en ingls y espaol. Uno de los siguientes idiomas es un plus: francs portugus italiano y/o rabe.
Employment Type
Full Time
