Teamlead Customer Experience Services 82330
Teamlead Customer Experience Services 82330
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Wat ga je doen
Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen.
- Je bent samen met onze Customer Experience Manager verantwoordelijk voor de NPSscore van de winkel;
- Je analyseert de NPSscore en ondersteunt bij het definiren actieplannen;
- Leiden en motiveren van het team zodat zij de beste customer journey kunnen bieden aan onze klanten;
- Je bent mede verantwoordelijk voor de klantenservice en/of de kassa van de vestiging;
- Je bewaakt de service strategie en motiveert medewerkers hier mee aan de slag te gaan.
Wie ben jij
- Een echte teamspeler;
- Een enthousiaste leider;
- Je bent een talent op gebied van de klanttevredenheid en hospitality en deze passie deel je graag met onze medewerkers;
- Je helpt samen met jouw collegas de nodige organisatiedoelstellingen te behalen;
- Jouw focus ligt op het behalen van optimale en maximale klanttevredenheid;
- Je bent 36 uur per week beschikbaar waarvan minstens een avond en een dag in het weekend.
Over ons
Ready for the big pictureLets Go!
Wij zijn de nummer n in de BeNeLux en in Europa. We benvloeden hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. Wij maken het verschil. We zijn er voor onze klanten via alle kanalen. We leggen uit inspireren en enthousiasmeren. We zijn altijd in beweging. Samen met onze fantastische medewerkers creren we de winkelervaring van de toekomst.
Additional Benefits
Bij MediaMarkt kan je echt jezelf zijn. Daarnaast:
- Bieden wij jou een baan waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en zelf met ideen komt;
- Bieden wij jou uitzicht op een vaste baan;
- Een baan bij MediaMarkt is veelzijdig en afwisselend bij ons is geen dag het zelfde!
- Er is ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling mede door middel van onze eigen Academy app en toegang tot de online trainingen van GoodHabitz.
Job Infos
Location: Hasselt
MediaMarkt Hasselt
Department: Store Kassa / Infobalie / Service
Entrylevel: Medior
Type of Employement: Full Time
Working Hours: 36
Persona: Job Requisition Store Manager
Recruiter:
Recruiter: Nathalie Vos
Employment Type
Full Time
