Service- und Teamleitung Backup im Data Center wmd 8927
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Job Description
Service und Teamleitung Data Center/Backup (w/m/d)
In Voll oder Teilzeit (mind. 80
Empowering You to break new ground!
Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen die sich darauf spezialisiert haben wertschpfende SAPLsungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen zu begleiten. Unser klarer Fokus liegt in den Bereichen SAP Consulting SAP Development Managed Cloud Services sowie Application Management Services (AMS) & Technology und darber hinaus.
Unser Erfolg beruht auf ZUSAMMENGEHRIGKEIT INNOVATION VERTRAUEN und NACHHALTIGKEIT dies ist das Herzstck unserer Unternehmenskultur.
Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe einem der Top ITDienstleister weltweit stehen wir fr unser offenes und nachhaltiges Handeln. Mehr als 15.000 Mitarbeitende aus 64 Nationen in ber 30 Lndern zeigen dass Vielfltigkeit ein fester Bestandteil unserer DNA ist und wir Toleranz und Respekt tagtglich leben.
Menschen sind der Schlssel zu unserem Erfolg. Wir glauben dass jede:r Einzelne einen wichtigen Beitrag leisten kann und suchen deshalb kontinuierlich nach Talenten die unser Team tatkrftig verstrken knnen.
ARE YOU READY TO BREAK NEW GROUND
Standort:deutschlandweit
Das darfst Du von uns erwarten:
Wir haben die individuellen Bedrfnisse unserer Mitarbeitenden ganzheitlich im Blick. Eine ausfhrliche bersicht der Benefits whrend der verschiedenen Lebensphasen findest Du hier.
Gestalte Arbeitsort und zeit flexibel: u. a. Workation mobiles Arbeiten Teilzeitmodelle und Sabbatical
Deine Weiterentwicklung nach Plan: themenspezifische Einarbeitung gezielte Karrierefrderung basierend auf Karrieremodellen Programmen und eigener Academy
Family first: z. B. KiTaZuschuss bezahlte Karenztage und Vternetzwerk
SAP Platinum Partnerschaft: starke SAPPartnerschaft groes Wissensnetzwerk sowie SAP Learning Hub und Zertifizierungsmglichkeiten
Wir sorgen vor: bspw. 25 Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge betriebliches Gesundheitsmanagement und Kooperation mit Fitnessanbietern
Mit uns kommst Du von A nach B: Dienstwagen (je nach Bereich) Vergnstigung fr die Nutzung von ffentlichen Verkehrsmitteln und Fahrradleasing via JobRad
Du brennst fr Herausforderungen
Neben der Ttigkeit als Service Lead Backupbernimmst Du parallel die Verantwortung fr das lokale BackupTeam in der Rolle des Delivery Team Leads.
In dieser Funktion reportest Du an den Head of Cloud Infrastructure ServicesGermany und arbeitest eng mit dem Delivery Area Lead Cloud Infrastructure Services Germany sowie den Global Service Area Manager (GSAMs)zusammen.
Als Service Lead bist Du verantwortlich fr:
Leitung der operativen Serviceausfhrung im Servicebereich Backupsowie operative Verantwortung fr die Effektivitt Effizienz und Gesamtqualitt der Leistungserbringung des Services
Enge Zusammenarbeit mit den GSAMs um kritische Initiativen und Projekte innerhalb des Servicebereichs Backupzu koordinieren und zu berwachen (inkl. Projektmanagement und dokumentation Nachverfolgung von Planung und Ergebnissen Priorisierung von Projekten und Risikobewertung)
Vorbereitung und Verfolgung der Ressourcenplanung und nutzung
Messung und Kontrolle von internen kritischen Metriken (Servicequalitt Kundenzufriedenheit und Effizienz)
Vorbereitung von und Untersttzung der Initiativen zur Harmonisierung von Geschftsprozessen und zur kontinuierlichen Steigerung der Effizienz
Als Delivery Team Lead bist Du verantwortlich fr:
bernahme der Fhrungsverantwortung fr das lokale BackupTeam
Verantwortung fr den gesamten Lebenszyklus der Mitarbeitenden vom Onboarding bis zum Offboarding.
Regelmige Kommunikation & Interaktion und Teamentwicklung mit entsprechenden Manahmen
Aktive Gestaltung einer nachhaltigen Feedback und Fehlerkultur sowie einer teambergreifenden Zusammenarbeit
Kontinuierliche Identifikation Frderung und Entwicklung von Mitarbeiterpotenzialen und Planung von notwendigen Trainings
Durchfhrung von individuellen Leistungsbeurteilungen im Rahmen des jhrlichen Mitarbeitendengesprchs und Ableitung von Entwicklungszielen
Verantwortung fr die Teamleistung und die erfolgreiche Umsetzung in Bezug auf Qualitt und Kundenzufriedenheit
Aktive Beteiligung an der Gestaltung der Bereichsstrategie und Verantwortung fr die Gestaltung Optimierung und Umsetzung von ServiceProzessen
Beitrag zur Entwicklung neuer Services um einen effizienten und effektiven Einsatz der Mitarbeitenden zu ermglichen
Bereitstellung regelmiger Berichte und Analysen zur berwachung von SLAs und wichtigen Leistungsindikatoren.
Proaktive Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Untersttzung von Kundeneskalationen sowie kritischen Situationen
Verantwortung fr das Controlling des Bereichs sowie fr die Sicherstellung von Profitabilitt und Erreichung von Umsatzzielen gemeinsam mit dem Controlling Circle
berzeuge uns mit Deinem Potential!
Ein abgeschlossenes Hochschulstudium vorzugsweise im ITBereich oder eine vergleichbare Qualifikation bilden die Grundlage Deiner Qualifikation.
Du verfgst ber mehrjhrige Berufserfahrung sowiemindestens zweiJahre relevante Berufserfahrung in einem hnlichen Umfeld; idealerweise verfgst Du zudem ber mindestens zweiJahre Erfahrung als Fhrungskraft.
Du verfgst ber eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung von Managed Services.
Du hast Erfahrung mit der Arbeit in einer Matrixorganisation.
Ausgeprgte Fhrungsqualitten und eine klare Mitarbeitendenorientierung sowie eine positive Denkweise und Einstellung zeichnen Dich aus.
Du besitzt ausgeprgte Kommunikationsfhigkeiten und die Fhigkeit mit Konflikten umzugehen.
Du verbindest unternehmerisches Denken mit Pragmatismus und Ergebnisorientiertheit.
Du hast nicht nur ein hohes Ma an Eigenverantwortung sondern auch das Selbstvertrauen anderen ein Vorbild zu sein.
Du verfgst ber verhandlungssichere Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Bei Arbeitsort auerhalb Bautzenist eine regelmige Anwesenheit 34 Tage/Woche) im Data Center in Bautzen erforderlich.
#myability
Bewirb Dich jetzt!
Wir freuen uns ber Deine Onlinebewerbung inkl. Standortwunsch Gehaltsvorstellung und frhestmglichem Eintrittstermin.
Josephine Krueger
Tel.:
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Full Time
