Conseiller Clientle HF 44751
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Job Description
ENGIE Home Services est aujourdhuileader sur le march de la maintenance et de lefficacit nergtique.
Spcialise danslentretien et la maintenancedes quipements dechauffage defroidet deventilation destination desparticuliers professionnels et bailleursENGIE Home Services compte plus de4800 collaborateurs et 190 agences travers la France pour tre au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidit et efficacit dintervention.
Ce que nous avons vous proposer
Afin de renforcer nos quipes nous recherchons actuellement un.e :
Conseiller Clientle H/F
Type demploi :CDI
Date de dbut souhaite :au plus tt selon vos disponibilits
Localisation :Aubagne
Vos missions
Rattach.e au Directeur dAgence vous avez pour mission gnralede rpondre aux attentes de nos clients individuels ou collectifs en les informant et en les conseillant sur les services et produits dENGIE Home Services. Vous traitez les diffrentes demandes en apportant des solutions personnalises. Vous grez la planification des interventions des Techniciens de Maintenance et une partie des tches administratives de lAgence.
Vos principales activitsau quotidien :
- Laccueil physique ou tlphonique des clients (prise de rendezvous traitement de demandes spcifiques) traitement des messages lectroniques gestion des rclamations ;
- La participation la planification des interventions techniques et le traitement des bulletins dintervention ;
- Le suivi des dossiers et relances clients (devis dmnags impays) ;
- Le classement administratif ;
- La rdaction de courriers de rponse aux demandes clients traitement des rsilis traitement des anomalies envoi de devis .
Profil recherch
- Vousmatrisezles outils informatiques (Pack Office : Word Excel Outlook etc. ;
- Vous tes dot dunexcellent relationnelet vous avez dvelopp lesens de laRelation Client ;
- Vous faites preuve dedynamisme.
En nous rejoignant vous bnficiez dun package :
- Un salaire fixe et dun13emois une prime commerciale pour chaque vente de contrat effectue ;
- Carte titresrestaurant UpDjeuner ;
- 17 RTT/an montisables et un Compte Epargne Temps.
Vous aimez travailler en quipe avez le sens des responsabilits et souhaitez relever de nouveaux challenges Alors lancezvous !
ENGIE Home Services place la diversit au cur de ses proccupations et sengage notamment sur lgalit professionnelle lemploi des seniors et des travailleurs en situationde handicap.
Employment Type
Full-Time
