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Bonn - Germany

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Job Description

Gesellschaft: I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH
StellenID: 232957
Standort: Deutschland : NordrheinWestfalen : Bonn
Karrierelevel: 04 Berufserfahrene
Berufserfahrung: 35 Jahre
Vertragsart:01 Unbefristet (Teilzeit mglich)
Wochenarbeitszeit: 38.50
Reiseanteil: 025
Erforderliche Sprachkenntnisse: Deutsch; Englisch
Bewerbungsschluss: 16.04.2025

International Telecom Network Operation Services GmbH I.T.E.N.O.S.
ITs us. Wir sind ein ausgezeichneter Arbeitgeber mit Herz. Rund 250 Mitarbeiter arbeiten bei ITENOS an innovativen Lsungen unsere Kunden zu begeistern. Als Spezialist fr IT und Telekommunikation mit ber 30 Jahren Erfahrung ist ITENOS Sinnbild fr Ideenreichtum Leidenschaft mageschneiderte Lsungen und eine hohe Qualitt und zugleich nachgewiesenermaen einer der besten ICTArbeitgeber Deutschlands. Als Teil der Deutschen Telekom und damit eines weltweit agierenden Konzerns bieten wir Sicherheit und zugleich ein flexibles Arbeitsumfeld mit individuellen Entfaltungsmglichkeiten vom Azubi bis zur Abteilungsleitung.
Wir frdern eine moderne offene Unternehmenskultur mit konstruktiver Zusammenarbeit in kreativen und dynamischen Teams sowie mit ehrlicher Kommunikation. Dinge hinterfragen Selbstverstndlich erwnscht! Bei uns sind auergewhnliche und kluge Kpfe willkommen die unser Unternehmen mit neuen kreativen Perspektiven und Anstzen bereichern eigene Ideen einbringen und die Marke ITENOS aktiv mitgestalten. Denn bei uns gilt mit Talent und Herz. ITs our passion!

Aufgaben

Die sichere IPbasierte Standortvernetzung von mittelstndischen Unternehmen ist unser Geschft. Im Vordergrund stehen hierbei die Planung und Umsetzung von Kommunikationslsungen auf Basis unserer eigenen MPLSPlattform sowie internetbasierter Netze. Auch die Integration von VoIPLsungen sowie die Konzeptionierung zukunftsweisender Netzwerke im Bereich SDWAN zhlen zu unseren Aufgaben.

Deine Aufgaben im Detail sind:

  • Erster Ansprechpartner fr Bestandskunden und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen und effektiven Service
  • Erkennen und Entwickeln zustzlicher Leistungsbedarfe fr unsere Kunden
  • Verantwortung fr die Budgeterstellung das Kundenergebnis und den Forecast fr den Umsatz
  • Durchfhrung von Kunden und Servicereviews (inkl. SLAReportings) Koordinierung von abgeleiteten Manahmen und Sicherung des Changemanagements

Profil

Du mchtest als Kundenflsterer fr unsere Bestandskunden aktiv sein Deine ausgeprgten Team und Kommunikationsfhigkeiten sowie der ServiceGedanke helfen dir ganz besonders dabei.

Darber hinaus bringst du folgende Erfahrung mit:

  • Studium oder Berufsausbildung im wirtschaftlichen/technischen Bereich sowie mehrjhrige Berufserfahrung in vergleichbarer Position vorzugsweise in der ITKBranche
  • Idealerweise Erfahrung im Bereich Netzwerk und ein gutes Verstndnis fr IPKommunikation und VPNTechnologien alternativ eine hohe ITAffinitt
  • Mehrjhrige Erfahrung in der Beratung und Betreuung von (Geschfts)Kunden/CustomerCare
  • Praktische ITIL oder FCAPSKenntnisse (idealerweise mit Zertifizierung)
  • Exzellente Problemlsungsfhigkeiten und Kundenorientierung sowie eine gute unternehmerische Denkweise
  • Verhandlungssichere Deutsch und Englischkenntnisse

Diese Stelle ist auch in Teilzeit mglich.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig bercksichtigt.

Ihr Kontakt: Ionuta Cristea
Telefon:
EMail:

Experience:

Manager

Employment Type

Part-Time

About Company

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