Bilingual Learning Development Specialist
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Job Description
Do you have what it takes
- University degree in educational related field preferred
- Minimum of 23 years of Operations experience (Leadership experiencea strong asset)
- 1 year of training experience
- Exceptional written and oral communication skills.
- Excellent interpersonal skills with the ability to communicate effectively with other departments outside vendors and associates of all levels.
- Effective facilitation and classroom management skills with the ability to present information using a variety of techniques and media.
- Strong analytical organizational and time management skills.
- Demonstrated ability to be selfmotivated selfdirected and work independently.
- Microsoft Excel advanced skills
- Ability to travel between Lachine Mirabel and Quebec City facilities up to 50 of the time.
- Ability to travel within all of Canada 30 of the time
Thank you for your application. Those selected for an interview will be contacted.
All applicants are required to pass interviews and a criminal background check in order to qualify for the position.
We are an equal opportunity employer and believe we will succeed through the recruitment and development of staff who represent the broad diversity of the Canadian workforce.
Provide outstanding training in English and French ensuring clear and effective communication with leaders employees and union representatives and understanding of stakeholders inquiries concerns and requests across Canada.
This job description is written in accordance with the language requirements outlined in Quebecs Bill 96. Bilingualism in English and French is a fundamental requirement for this position to ensure compliance training and other workshop are communicated effectively. All candidates must be able to provide evidence of their language proficiency during the hiring process.
Avezvous ce quil faut
- Bilingue franais/anglais est un requis.
- Diplme universitaire dans un domaine connexe lducation un atout.
- Un minimum de 23 ans dexprience en oprations lexprience en leadership tant un atout important.
- Plus de 1 an dexprience de formation dmontrant votre capacit transmettre des connaissances efficacement.
- Excellentes comptences en communication crite et orale.
- Excellentes aptitudes interpersonnelles notamment la capacit de communiquer efficacement avec les autres services les fournisseurs externes et les associs de tous les niveaux.
- Comptences efficaces en animation et en gestion de classe avec la capacit de prsenter linformation laide de techniques et de supports varis.
- Solides comptences analytiques organisationnelles et en gestion du temps.
- Capacit dmontre tre motiv autonome et travailler de faon autonome.
- Microsoft Excel comptences avances.
- Capacit se dplacer entre les installations de Lachine de Mirabal et de Qubec jusqu 50 du temps.
- Volont de voyager avec environ 50 de votre temps consacr voyager entre LaChine QC MIirabel et la ville de Qubec.
- Capacit se dplacer partout au Canada 30 du temps.
Nous vous remercions de votre candidature. Les personnes slectionnes pour un entretien seront contactes.
Tous les candidats doivent passer un entretien et une vrification de leurs antcdents criminels pour pouvoir prtendre au poste.
Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de lgalit des chances et nous sommes convaincus que notre russite passe par le recrutement et le dveloppement dun personnel reprsentatif de la grande diversit de la mainduvre canadienne.
Cette description de poste est rdige conformment aux exigences linguistiques nonces dans la loi 96 du Qubec. Le bilinguisme en anglais et en franais est une exigence fondamentale pour ce poste afin dassurer un service et une exprience de qualit la clientle. Tous les candidats devront tre en mesure de fournir la preuve de leur comptence linguistique lors du processus dembauche.
What makesDHL great Our People! We know eachemployees individualcontributions make us the #1 Express Delivery andLogistics Company in theworld.
DHL Expressis committed to maintaining anenvironment that empowersevery team member to make the greatest possibleimpact on our business. Our corporate culture is about personal commitment toour business toeach other and to our global communities. DHL isdedicated to beinga great place to work. In addition to competitivecompensation packagesour employees enjoy a range of programs services andbenefits that bring the best to their personal lives.
Start YOUR career withDHL today
DHL Express currentlyhas an opening for a Bilingual Learning and Development Specialist inLachine QC. This role will be working with HR CIS and Ops leadership. The Operations Trainer will be part of theLearning and Developmentteam reporting to the Manager of Learning and Development. This role will be responsible for the New Hires Onboarding 90day global and local Induction and tracking and monitoring of the first 90 days performance. Will also be responsible for all CIS CIM and Operations specific training programs for new hires and existing Operations employees and leaders. The Operations Trainer will also be responsible for tracking and monitoring all Ops training initiatives analyzing training effectiveness and creating new plans to increase performance metrics.
How will you contribute to the success of DHL
- New Hire Onboarding and Training:
- Lead and facilitate the 90day onboarding process for new hires including training programs. Support ongoing training initiatives with 100 completion rate.
- Lead and facilitate the 90day onboarding process for new hires including training programs. Support ongoing training initiatives with 100 completion rate.
- Employee Guidance and Performance Feedback:
- Provide hands on guidance to employees and leaders identify knowledge gaps and facilitate performance feedback conversations between employees and supervisors.
- Provide hands on guidance to employees and leaders identify knowledge gaps and facilitate performance feedback conversations between employees and supervisors.
- Training Needs Analysis:
- Analyze and evaluate training needs to develop modify or improve existing training programs materials and curriculum.
- Analyze and evaluate training needs to develop modify or improve existing training programs materials and curriculum.
- CIS Regional KPI Achievement:
- Achieve 100 of the regional CIS KPIs targeted to the individual within the defined timeline.
Metric: Percentage of CIS KPIs met or exceeded within the reporting period.
- Achieve 100 of the regional CIS KPIs targeted to the individual within the defined timeline.
- Planning and Research:
- Dedicate time to planning research and innovation for the development and maintenance of training programs.
- Dedicate time to planning research and innovation for the development and maintenance of training programs.
- Training Material Development:
- Innovate and develop new training materials and launch new training programs using the ADDIE framework for individual and group training development and education.
- Innovate and develop new training materials and launch new training programs using the ADDIE framework for individual and group training development and education.
- Collaboration:
- Work closely with client vendors and the management team to ensure effective implementation and communication of all training strategies and initiatives.
- Work closely with client vendors and the management team to ensure effective implementation and communication of all training strategies and initiatives.
- Special Projects and Administrative Duties:
- Participate in various special projects and perform assigned administrative duties.
- Participate in various special projects and perform assigned administrative duties.
- Record Keeping:
- Maintain comprehensive records of training activities attendance and compliance assessments.
- Maintain comprehensive records of training activities attendance and compliance assessments.
- Reporting:
- Generate regular reports on training outcomes and compliance levels for management review.
- Generate regular reports on training outcomes and compliance levels for management review.
- Facilitation:
- Facilitate CIS sessions for with the highest skill set employing a 21stcentury leadership mindset that balances respect and results. Foster an inclusive collaborative learning environment while driving performance and empowering participants to reach their full potential.
- Maintain strong facilitator engagement throughout the delivery process ensuring the sessions are impactful interactive and aligned with organizational goals.
- Facilitate CIS sessions for with the highest skill set employing a 21stcentury leadership mindset that balances respect and results. Foster an inclusive collaborative learning environment while driving performance and empowering participants to reach their full potential.
- Onboarding Tracking:
- Track and report on new hire onboarding.
- Scheduling of CIS Induction and functional curriculum.
- Track and report on new hire onboarding.
- Completion Tracking:
- Track and report on CIS/CIM completion for all employees and leadership in My Talent World and Excel format.
- Track and report on CIS/CIM completion for all employees and leadership in My Talent World and Excel format.
- Operational Proficiency:
- Demonstrate proficiency in various operational procedures and software applications providing continuous assistance and training to other departments as needed.
- Demonstrate proficiency in various operational procedures and software applications providing continuous assistance and training to other departments as needed.
- Role Modeling:
- Exemplify CIS/CIM behaviors and ensure supervisors complete their CIM Supervisory tasks on time facilitating connections between managers and supervisors in this process.
- Exemplify CIS/CIM behaviors and ensure supervisors complete their CIM Supervisory tasks on time facilitating connections between managers and supervisors in this process.
- Training Environment:
- Create and deliver a positive fun and rewarding training environment.
- Create and deliver a positive fun and rewarding training environment.
- Employee Retention:
- Foster an environment that supports employee retention.
- Foster an environment that supports employee retention.
- Additional responsibilities:
- Perform other duties as assigned to support departmental goals.
- Perform other duties as assigned to support departmental goals.
Questce qui fait la force de DHL Nos gens! Nous savons que les contributions individuelles de chaque employ font de nous la compagnie de livraison express et de logistique n 1 dans le monde.
DHL Express sengage maintenir un environnement qui permet chaque membre de lquipe davoir le plus grand impact possible sur notre compagnie. Notre culture organisationnelle repose sur lengagement personnel envers notre compagnie les uns envers les autres et envers nos communauts mondiales. DHL se consacre tre un meilleur lieu de travail. En plus des rgimes de rmunrations concurrentielles nos employs bnficient dune gamme de programmes de services et avantages sociaux qui apportent le meilleur leur vie personnelle.
Commencez VOTRE carrire chez DHL ds aujourdhui...
DHL Express a actuellement une ouverture pour un spcialiste bilingue de lapprentissage et du dveloppement dans notre tablissement de Lachine au Qubec. Ce rle consistera travailler avec les dirigeants des RH de CIS et des Oprations. Le spcialiste bilingue de lapprentissage et du dveloppement fera partie de lquipe dapprentissage et de dveloppement qui relve du directeur principal de lapprentissage et du dveloppement. Ils seront chargs doffrir toute la formation locale rgionale et lie la conformit lensemble de leffectif des oprations dans lEst du Canada. Le spcialiste bilingue de lapprentissage et du perfectionnement sera galement responsable du suivi et de la surveillance de toutes les initiatives de formation oprationnelle de lanalyse de lefficacit de la formation et de la cration de nouveaux plans pour augmenter les paramtres de rendement et llaboration de nouveau contenu du cours au besoin. Vos contributions engloberont un large ventail de responsabilits visant optimiser les connaissances et le rendement de notre mainduvre.
Comment contribuerezvous au succs de DHL
- Intgration et formation des nouveaux employs:
- Diriger et faciliter le processus dintgration de 90 jours pour les nouveaux employs y compris les programmes de formation. Soutenir les initiatives de formation continues avec un taux de russite de 100 .
- Diriger et faciliter le processus dintgration de 90 jours pour les nouveaux employs y compris les programmes de formation. Soutenir les initiatives de formation continues avec un taux de russite de 100 .
- Orientation et retour dinformation des employs:
- Fournir des conseils pratiques aux employs et aux dirigeants identifier les lacunes en matire de connaissances et faciliter les changes de retour dinformation entre les employs et les superviseurs.
- Fournir des conseils pratiques aux employs et aux dirigeants identifier les lacunes en matire de connaissances et faciliter les changes de retour dinformation entre les employs et les superviseurs.
- Analyse des besoins de formation:
- Analyser et valuer les besoins de formation afin de dvelopper modifier ou amliorer les programmes supports et cursus de formation existants.
- Analyser et valuer les besoins de formation afin de dvelopper modifier ou amliorer les programmes supports et cursus de formation existants.
- Ralisation des indicateurs cls de performance rgionaux CIS:
- Atteindre 100 des indicateurs cls de performance rgionaux CIS cibls pour le candidat dans les dlais impartis.
- Indice : Pourcentage dindicateurs cls de performance CIS atteints ou dpasss au cours de la priode de reporting.
- Atteindre 100 des indicateurs cls de performance rgionaux CIS cibls pour le candidat dans les dlais impartis.
- Planification et recherche:
- Consacrer du temps la planification la recherche et linnovation pour le dveloppement et la maintenance des programmes de formation.
- Consacrer du temps la planification la recherche et linnovation pour le dveloppement et la maintenance des programmes de formation.
- Dveloppement de supports de formation:
- Innover et dvelopper de nouveaux supports de formation et lancer de nouveaux programmes de formation en utilisant le cadre ADDIE pour le dveloppement et lenseignement de formations individuelles et collectives.
- Innover et dvelopper de nouveaux supports de formation et lancer de nouveaux programmes de formation en utilisant le cadre ADDIE pour le dveloppement et lenseignement de formations individuelles et collectives.
- Collaboration:
- Travailler en troite collaboration avec les fournisseurs clients et lquipe de direction afin dassurer la mise en uvre et la communication efficaces de toutes les stratgies et initiatives de formation.
- Travailler en troite collaboration avec les fournisseurs clients et lquipe de direction afin dassurer la mise en uvre et la communication efficaces de toutes les stratgies et initiatives de formation.
- Projets spciaux et administration:
- Participer divers projets spciaux et effectuer les tches administratives qui lui sont assignes.
- Participer divers projets spciaux et effectuer les tches administratives qui lui sont assignes.
- Tenue de dossiers:
- Tenir des dossiers complets sur les activits de formation la prsence et les valuations de conformit.
- Tenir des dossiers complets sur les activits de formation la prsence et les valuations de conformit.
- Rapports:
- Gnrer des rapports rguliers sur les rsultats de la formation et les niveaux de conformit pour la revue de direction.
- Gnrer des rapports rguliers sur les rsultats de la formation et les niveaux de conformit pour la revue de direction.
- Animation/ Facilitation:
- Animer des sessions CIS pour les personnes les plus comptentes en adoptant un tat desprit de leadership du XXIe sicle qui concilie respect et rsultats. Favoriser un environnement dapprentissage inclusif et collaboratif tout en stimulant la performance et en permettant aux participants datteindre leur plein potentiel.
- Maintenir un engagement fort du facilitateur tout au long du processus de prestation en veillant ce que les sessions soient efficaces interactives et alignes sur les objectifs de lorganisation.
- Animer des sessions CIS pour les personnes les plus comptentes en adoptant un tat desprit de leadership du XXIe sicle qui concilie respect et rsultats. Favoriser un environnement dapprentissage inclusif et collaboratif tout en stimulant la performance et en permettant aux participants datteindre leur plein potentiel.
- Suivi de lintgration:
- Suivre et rendre compte de lintgration des nouveaux employs.
- Planification de lintgration CIS et du programme fonctionnel.
- Suivre et rendre compte de lintgration des nouveaux employs.
- Suivi de la russite:
- Suivre et rendre compte de la russite des sessions CIS/CIM pour tous les employs et la direction dans My Talent World et au format Excel.
- Suivre et rendre compte de la russite des sessions CIS/CIM pour tous les employs et la direction dans My Talent World et au format Excel.
- Comptences oprationnelles:
- Dmontrer sa matrise de diverses procdures oprationnelles et applications logicielles en fournissant une assistance et une formation continues aux autres services si ncessaire.
- Dmontrer sa matrise de diverses procdures oprationnelles et applications logicielles en fournissant une assistance et une formation continues aux autres services si ncessaire.
- Modlisation:
- Incarner les comportements CIS/CIM et sassurer que les superviseurs accomplissent leurs tches de supervision CIM dans les dlais en facilitant les liens entre les managers et les superviseurs.
- Incarner les comportements CIS/CIM et sassurer que les superviseurs accomplissent leurs tches de supervision CIM dans les dlais en facilitant les liens entre les managers et les superviseurs.
- Environnement de formation positive:
- Crer et dispenser un environnement de formation positif stimulant et enrichissant.
- Crer et dispenser un environnement de formation positif stimulant et enrichissant.
- Rtention des employs:
- Favoriser un environnement propice la rtention des employs.
- Favoriser un environnement propice la rtention des employs.
- Responsabilits supplmentaires:
- Effectuer dautres tches assignes pour soutenir les objectifs du service.
Required Experience:
Unclear Seniority
Employment Type
Full-Time
