Die recusana GmbH ist seit 2016 der fhrende spezialisierte Fachhandel fr qualitativ hochwertige und ntzliche Produkte rund um die Wundversorgung.Zu unseren Kunden zhlen Pflegeeinrichtungen medizinische Einrichtungen und betroffene Menschen mit chronischen und schwer heilenden Wunden. Wir fhren ein groes Sortiment an Verbandmaterialien und spezialisierten Wundversorgungsprodukten.

• Arbeitszeit:MontagFreitag jeweils 4h/Tag Verteilung nach Absprache innerhalb der Kernzeiten von 08:0017:00 Uhr
• Arbeitszeitumfang:Teilzeit 20h)
• Arbeitsort:Im Gesundheitszentrum PRADUS Reichsstr.Dsseldorf
• Arbeitsumfeld: Du arbeitest in einem vierkpfigen Team im Kundenservice

Mitarbeiter / PKA (m/w/d) Kundenservice im kaufmnnischen Innendienst

Die recusana GmbH ist seit 2016 der fhrende spezialisierte Fachhandel fr qualitativ hochwertige und ntzliche Produkte rund um die Wundversorgung.Zu unseren Kunden zhlen Pflegeeinrichtungen medizinische Einrichtungen und betroffene Menschen mit chronischen und schwer heilenden Wunden. Wir fhren ein groes Sortiment an Verbandmaterialien und spezialisierten Wundversorgungsprodukten.

• Arbeitszeit:MontagFreitag jeweils 4h/Tag Verteilung nach Absprache innerhalb der Kernzeiten von 08:0017:00 Uhr
• Arbeitszeitumfang:Teilzeit 20h)
• Arbeitsort:Im Gesundheitszentrum PRADUS Reichsstr.Dsseldorf
• Arbeitsumfeld: Du arbeitest in einem vierkpfigen Team im Kundenservice

Deine Aufgabe:

• Du bearbeitest Auftrge Kundendaten und bist erster Ansprechpartner (m/w/d) bei allen ServiceAnfragen unserer Kunden.
• Du bernimmst die telefonische Betreuung und Beratung von Kunden Krankenkassen und Partnern rund um das Thema Verbandstoffe und Hilfsmittel im Bereich Wundversorgung.
• Darber hinaus bernimmst du neben dem Tagesgeschft eigenverantwortlich einen Teilbereich wie z.B. Retourenbearbeitung oder Betreuung bestimmter Kundengruppen.
• Bei telefonischen Rckfragen informierst DuKundenund Partner ber den aktuellen Stand der Bestellung Rcksendungen und Rechnungen.
• Die Auftragsbearbeitung erfolgt durch Dich und Deine Kolleg/innen mit einem branchenblichen ERPSystem.
• Du arbeitest mit dem Team Einkauf und Abrechnung Hand in Hand.

Das bringst Du mit:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheits oder kaufmnnischen Bereich (z. B. PKA Kauffrau/mann im Gesundheitswesen PTA MFA) oder bereits relevante Erfahrung im Kundenservice oder Webshop gesammelt.
• Idealerweise bringst Du Erfahrung aus einer Apotheke einem Sanittshaus einer Krankenkasse Arztpraxis oder einer anderen medizinischen Dienstleistung mit.
• Der telefonische und schriftliche Kontakt mit Kunden macht Dir Spa und Du kommunizierst klar und verstndlich.
• Du begeisterst Dich fr die Kundenbetreuung ob am Telefon oder per EMail und findest immer die richtigen Worte.
• Ein freundliches Auftreten Teamgeist und ein sicherer Umgang mit MS Office zeichnen Dich aus.
• Du beherrschst die deutsche Sprache flieend in Wort und Schrift.

Das bieten wir Dir:

• GeregelteArbeitszeiten:Keine Schichtarbeit keine geteilten Dienste freie Wochenenden und Feiertage bei uns hast Du geregelte Arbeitszeiten fr eine echte WorkLifeBalance.
• Volles 13. Gehalt:Zustzlich zu Deinem regulren Gehalt erhltst Du ein fixes volles Monatsgehalt als Weihnachts und Urlaubsgeld.
• Flexibilitt: Der Handwerker kommt Kein Problem! Nach Abstimmung mit Deinem Team kannst Du einen Tag pro Woche mobil von zuhause arbeiten.
• 30 Tage Urlaub:Erhole Dich ausgiebig mit einem grozgigen Jahresurlaub welcher nicht von Praxisferien abhngig ist.
• DeutschlandticketZuschuss Wir untersttzen Deine Mobilitt mit einem Zuschuss zu Deinem PNVTicket.
• Individuelle Weiterentwicklung:Wir investieren in Deine Zukunft: Nutze Dein persnliches Weiterbildungsbudget fr gezielte Frderung Deiner Strken.
• Zukunft sichern:Profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge und vermgenswirksamen Leistungen.