responsable dagence adjoint FH
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Job Description
Lentreprise
Depuis plus de 20 ans Shiva est le spcialiste du mnage et du repassage domicile auprs des particuliers. La marque regroupe aujourdhui plus de 360 agences partout en France 700 collaborateurs 80 000 clients et 15 000 employs de maison.
Rejoindre Shiva cest apporter chaque jour un lien humain essentiel lpanouissement et au bientre de chacun : employs de maison clients et collaborateurs.
Description du poste
Dans le cadre du renforcement de ses quipes notre client recherche son futur Responsable dagence adjoint (F/H) pour son agence situe Liffr.
Vritable relais entre le terrain et la Responsable dagence vous serez amen(e) :
- Construire et optimiser le planning dintervention (gestion des absences remplacements... ;
- Accompagner et piloter les employs de maison et le futur charg de clientle de lagence (recrutements intgration monte en comptences reporting et suivi des activits... ;
- Raliser le suivi qualit auprs des clients rpondre leurs sollicitations et grer les possibles rclamations ;
- Assurer le suivi administratif de lagence et uvrer son bon fonctionnement(suivi des performances de lagence mise jour des donnes clients et employs facturation relance client... ;
- Participer au dveloppement du portefeuille clients (prospection de nouveaux clients fidlisation suivi de la satisfaction....
Profil recherch
Et vous
- Vous tes organis(e) rigoureux(se) et autonome
- En bon communicant vous avez le sens du service client et de lanimation dquipe
- Vous recherchez un poste o chaque jour est diffrent et rythm
- Vous tes laise sur les outils informatiques (Excel Word ERP)
Alors cest vous que nous devons prsenter notre client !
savoir
- Poste bas au sein de lagence Shiva situe Liffr ;
- CDI 39h du lundi au vendredi ;
- Vhicule de service (possibilit de rentrer avec) ;
- Rmunration fixe prime sur objectifs ;
- Un parcours dintgration sera mis en place lors de votre arrive.
Rf: ccf0e4cdc0044c8e8cbbec5e73988f43
Employment Type
Full-Time
