Conseillerre formation et efficacit oprationnelle 40290

Titre du poste:Conseillerre formation et efficacit oprationnelle
Numro de la demande: 40290
Catgorie demploi:Administration
Division:Nat Systmes dinformation
Dpartement:Technologie de linformation
Lieu de travail:METRO TERREBONNE #MTERR)
Province:Canada : Quebec
Type demploi:Permanent

Venez relever de nouveaux dfis et partager votre passion!

Rejoindre notre quipe comporte ses avantages :
Horaire flexible afin de promouvoir lquilibre travail/vie personnelle
Tltravail en mode hybride
Assurances collectives ds la premire journe
Rgime de retraite trs comptitif
Politique de vacances gnreuse
Journes personnelles
Programme daide aux employes
Stationnement gratuit
Opportunit de dveloppement professionnel
Bornes de recharge pour voitures lectriques

Votre mission dans lquipe :
Relevant dude la cheffe dquipe formation et efficacit oprationnelle dans la direction de gestion du changement lela conseillerre formation et efficacit oprationnelle soutiendra et accompagnera ses clientes dans la dfinition et la mise en uvre de stratgies et tactiques dans le but de favoriser lappropriation des changements apports aux processus daffaires sur le long terme et latteinte des bnfices escompts des divers projets lui tant assigns. En tant que partenaireconseil lela titulaire du poste joue un rle dterminant dans le succs de la mise en uvre et de ladoption des changements dans des divers projets et initiatives du Bureau de Technologies de lInformation et ce pour lensemble des partenaires daffaires Metro.

Vos responsabilits en tant que Conseillerre formation et efficacit oprationnelle systmes dinformation:
Exerce un rle conseil et daccompagnement auprs des parties prenantes impliques dans les changements;
Planifie organise et contrle lensemble de ses activits;
Produit les livrables requis selon lapproche de gouvernance des projets de Metro et arrims la mthodologie sousjacente en matire de gestion du changement;
En collaboration avec lquipe projet et les parrains dtermine les indicateurs cls de performance (ICP) les critres de succs et de sortie ainsi que les bnfices identifis afin de sassurer de leur atteinte;
En collaboration avec lela conseillerre en gestion du changement ralise ou participe aux diffrentes analyses ncessaires la mise en place de stratgies (parties prenantes impacts risques besoins de formation) afin de supporter les quipes daffaires et la direction dans la transition vers les nouvelles faons de faire;
Participe (et au besoin encadre) aux ateliers de processus;
labore la stratgie de formation en sassurant de lalignement avec la stratgie de gestion du changement globale du projet et selon les risques impacts parties prenantes et orientation du projet;
Dveloppe le plan de formation et veille sa mise en uvre (planification coordination de la conception de la documentation mise en place des gabarits accompagnement des formateurs suivi);
Encadre les bonnes pratiques de formation de documentation et dadoption en effectuant des suivis et des recommandations;
Met en place et anime des rseaux de superutilisateurrices ou des rseaux dagents du changement tout au long du projet et aprs le projet;
Prsente les stratgies suivis et plans daction divers comits de diffrents niveaux dans le but de susciter lalignement et ladhsion;
value les rsultats et bnfices des changements diffrents moments pendant et aprs le projet et propose un plan de renforcement en cas de non atteinte;
Renforce ladoption par du soutien post implantation le suivi des indicateurs cls de performance et des activits cibles;
Supporte la vision stratgique du dpartement et de lentreprise et prpare les suivis priodiques relatifs lensemble de ses projets;
Participe au dveloppement et lvolution de la pratique de formation et efficacit oprationnelle en fonction des besoins de lentreprise ou dautres besoins internes au dpartement.

Les qualifications que nous cherchons :
Baccalaurat dans une discipline pertinente
5 ans dexprience en gestion du changement ou quivalent (ex : formation communication amlioration continue)
Exprience en gestion du changement ou domaine connexe en grande entreprise
Certification PROSCI (atout)
Connaissances et comptences dmontres dans un rleconseil et en accompagnement en gestion du changement et/ou formation et sur le cycle de vie dun projet
Bilinguisme essentiel (oral et crit)
Trs bonne connaissance dOffice 365 (Teams OneNote OneDrive Forms SharePoint)
Le candidat aura se dplacer occasionnellement entre les bureaux de Metro (RiveSud RiveNord Montral Toronto)

Quelques atouts supplmentaires :
Capacit analyser beaucoup dinformations et en prsenter une synthse claire et concise
Habilet travailler avec des parties prenantes de tous les chelons dune organisation;
Comptences en rsolution de problmes et en prise de dcisions;
Connaissance du secteur du commerce de dtail (un atout)
Excellentes habilets rdiger et communiquer (anglais / franais) avec les diffrents interlocuteurs internes et externes
Capacit travailler sous pression grer plusieurs projets en mme temps tout en respectant les dlais
Exprience de travail en mode projet et selon les tapes du cycle de vie dun projet;
Grande autonomie sens de lorganisation rigueur et soucis du dtail
Pense stratgique