Implementatiemanager RAVE

De opdrachtomschrijving

detachering

Waar ben jij van

Ben jij een geboren organisator met een passie voor eindgebruikers Wil jij meewerken aan de concernbrede implementatie van ROZA (Rotterdamse Zaakafhandeling) ht nieuwe zaaksysteem voor inwoners en ondernemers in de gemeente Rotterdam Dan ben jij de Implementatiemanager die wij zoeken!

Jouw functie

Als implementatiemanager bij de gemeente Rotterdam ben je lid van het change team van het programma RAVE (Rotterdamse aanpak vervanging eSuite). Samen met de Business change manager en de andere implementatiemanagers organiseer je de inbreng van de gebruiker in de activiteiten van het programma. Zodat ROZA biedt wat Rotterdammers en de organisatie nodig hebben.

Taken en verantwoordelijkheden

Als Implementatiemanager RAVE ben je verantwoordelijk voor:

Het goede gesprek voeren met de eindgebruikers bij de clusters en in kaart brengen wat zij nodig hebben van ROZA.

Meedenken en continu vertalen van de vragen van de gebruikers naar het verbeteren van de werkwijze bij de overstap van oud naar nieuw de overstapservice.

Overzicht creren in de klantreizen en de usecases van de gebruikers en optreden als sparringpartner voor het technisch ontwikkelteam.

Samenwerken met de diverse adviseurs op het gebied van informatiehuishouding zodat zij aangehaakt zijn op de ontwikkelingen in het programma en de werkwijze bij de implementatie.

Het zelfstandig begeleiden van proceseigenaren in de voorbereiding en de uitvoering van de overstap.

Jouw profiel
Je bent een creatieve en verbindende professional met oog voor verandering. Met een open en empathische houding help je mensen en organisaties om verandering te omarmen. Je bent communicatief sterk en je weet als geen ander hoe je werkvormen kan bedenken zowel online als fysiek. Je bent in staat om met eenvoudige middelen resultaten helder vast te leggen en over te dragen. Jouw kracht ligt in luisteren ruimte geven aan verschillende perspectieven en het verbinden van eindgebruikers adviseurs en ontwikkelaars. Door jouw creativiteit en betrokkenheid samen te brengen zorg je ervoor dat ideen niet alleen ontstaan maar ook gedragen en gerealiseerd worden.

De Eisen

• Je beschikt over een afgeronde Hboopleiding;
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring als delivery manager opgedaan in de afgelopen 10 jaar;
• Je hebt minimaal 6 maanden kennis van de ingebruikname van common ground architectuur opgedaan in de afgelopen 2 jaar;
• Je hebt kennis van business procesmanagement en lowcode platformen;
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol zoals delivery manager bij de implementatie van ITsystemen in complexe organisaties.
• Je hebt werkervaring met het toepassen van methodes voor het veranderen van de samenwerking bij bedrijfsprocessen zoals Lean Agile of Obeya.
• Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring bij een ICTorganisatie bij de overheid opgedaan in de afgelopen 2 jaar;

De Wensen

• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met werken bij een overheidsinstantie of een gemeentelijke organisatie met meer dan 250.000 inwoners;
• Je hebt werkervaring in het helpen en adviseren van klanten met hun digitale veranderprocessen. Dit blijkt uit het CV en het verificatiegesprek.