Stage coordinateur de lexprience client MF
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Job Description
Qui sommesnous
Nos Htels
Nous travaillons avec les personnes les plus talentueuses et les plus uniques de notre secteur qui assurent toujours lexprience extraordinaire des clients de Dorchester Collection et des htels qui sy trouvent. Aprs tout cest notre peuple qui donne vie notre vision. En tant que membre de la famille Dorchester Collection nous soutiendrons votre dveloppement en nourrissant votre personnalit en crant une culture transparente de collaboration et dapprciation de la confiance. Avec le soutien de notre planification annuelle du dveloppement personnel des possibilits dapprentissage personnalises et de nos programmes de lAcadmie vous participerez la cration dune exprience personnalise.Treasured by guests. Cherished by employees. Celebrated worldwide.
Chez Dorchester Collection la diversit et linclusion sont au coeur de notre philosophie We Care. La base de We Care est de crer un environnement au sein de notre entreprise o tous nos employs se sentent valoriss et respects. Nous nous efforons sans cesse de crer et dentretenir une culture o la diversit et linclusion font partie de notre ADN et se transmettent au travers de nos valeurs: passion personnalit respect esprit dquipe et crativit. Nous sommes fiers de chacun de nos employs et favorisons un sentiment dappartenance dans tout ce que nous faisons.
Rfrence
Hotel
Le Meurice
Mtier
Hbergement Guest Relations
Intitul du Poste
Stage coordinateur de lexprience client M/F
Contrat
Stage
Classification demploi
Temps Plein
Contexte
Chez Dorchester Collection la diversit et linclusion sont au cur de notre philosophie We Care savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valoriss et respects favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforons de construire et dentretenir continuellement une culture o linclusion fait partie de notre ADN reflte par nos valeurs fondamentales de passion de personnalit de respect esprit dquipe et de crativit. Lorsque vous nous envoyez votre candidature veuillez nous indiquer si vous avez des besoins spcifiques concernant le processus dentretien.
Vos avantages
Nous devons notre succs nos collaborateurs. Nous sommes convaincus que tous mritent dtre rcompenss. Voici quelquesuns des avantages dont vous pourrez bnficier en obtenant ce poste :
Date de dbut de stage :avril 2025
Dure : 6 mois
Convention de stage obligatoire
Pas de possibilit dhbergement
Remboursement du titre de transport parisiens hauteur de 95
Accs au restaurant dentreprise
Vos tches
Nos Stagiaires Coordinateur de lexprience client sont les enchanteurs de notre tablissement ! Ils assistent lquipe des Relations clients et sont en charge de la partie pr arrive du parcours client.
Forms dans les rgles de lart ils ne perdent jamais de vue que leur principal objectif est de permettre nos invits de vivre des moments inoubliables.
- Nos Stagiaires coordinateurs de lexprience client sont en relation avec lensemble des quipes oprationnelles de lhtel pendant leurs journes de travail. Leur mission premire est la prise de relais dans la gestion de la rservation ds lors que le sjour du client est confirm. Ils sont en quelque sorte garants de la rservation jusqu larrive physique du client lhtel.
- Ils sont en contact avec le client final ou lagent de voyage par mail ou par tlphone avant larrive afin de prparer au mieux le sjour. Ils mettent tout en uvre afin doffrir un accueil des plus personnaliss.
- Certains de nos htes peuvent avoir des requtes particulires ou ils peuvent nous avoir choisi pour une occasion spciale. Il appartient nos Stagiaires de rpondre la plupart de ces demandes.
- Personnalit Passion Respect Collaboration et Crativit sont les valeurs qui guident chacun dentre nous au quotidien. Lambition de nos Stagiaires doit tre dagir afin de contribuer crire notre histoire.
- La Communication est la cl du bon fonctionnement de nos services. Nos Stagiaires doivent communiquer avec les autres services et toutes les quipes de lhtel afin dassurer le mme niveau de service.
- Tous nos collaborateurs sont des ambassadeurs de notre Vision de nos Valeurs et de notre Culture. Cela se reflte dans toutes les activits de nos Stagiaires
- Nous encourageons nos collaborateurs laisser sexprimer leur personnalit unique et leurs passions mais aussi travailler en quipe pour Le Meurice et toute la Collection.
- Nos htes forgent notre histoire. Nous devons faire de notre mieux pour les connatre et les comprendre en faisant preuve de bienveillance et dintelligence de situation plutt quen suivant les procdures.
- Dans un monde en perptuelle volution nous devons rester constants et apporter des rponses sur mesure ce qui demande tous les membres de notre quipe de faire preuve de souplesse et dadaptabilit.
- La langue principale de lhtel est le franais mais nos stagiaires doivent tre laise pour communiquer en anglais avec notre clientle internationale.
Localisation du Poste
France
Lieu
Critres candidat
Langues
English (Fluent)
Employment Type
Full Time
