Technicien Informatique Niveau 2 - Toronto
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Posted on :
02-04-2025
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Job Description
This role requires a strong knowledge of French
Devenez la face cach e du succ s!
Solulan fond e en 1999 est une firme d expertsconsultants en informatique sp cialis e dans l int gration et l entretien de syst mes informatiques. tant en pleine croissance nous recherchons un Technicien(ne) informatique niveau 2 Mississauga/Toronto pour se joindre l quipe et contribuer notre mission.
Pourquoi travailler pour nous :
- Beaucoup d opportunit d apprentissage d volution et de formation
- Poste en t l travail et flexibilit d horaire
- Salaire comp titif
- B n ficiez dassurances collectives et REER
- Cong s mobiles additionnels
- Belle ambiance travail d quipe et activit s sociales!
Vos responsabilit s :
- Prise en charge des billets escalad s et des billets provenant des clients attitr s;
- R soudre des probl mes de niveaux sup rieurs selon les proc dures internes;
- Assurer le support logiciel et mat riel aupr s des utilisateurs
- Proc der la sauvegarde et la restauration de donn es
- Installer configurer et administrer des applications
- Effectuer l escalade des incidents nonr solus au niveau sup rieur
- Faire le suivi de lavancement des requ tes aupr s des clients
- Documenter les interventions et mettre jour linformation dans nos syst mes
- Effectuer des interventions sur le site des clients loccasion
Profil recherch :
- AEC ou DEC en informatique et au moins 3 ans dexp riences en TI
- Connaissance avanc e des environnements Windows et d Active directory et Office 365
- Souci de la qualit du service la client le
- Forte capacit dadaptation et d apprentissage
- Sens de lorganisation et des priorit s
- Poss d un v hicule et un permis de conduire valide
- Bilinguisme n cessaire (Francais et anglais)
Lopportunit vous int resse Faitesnous parvenir rapidement votre candidature!
Provide software and hardware support to users; Perform data backup and restore; Escalate unresolved incidents to the next level; Participate in various projects; Participate in various projects; Perform interventions on customer sites from time to time; Document interventions and update information in our systems.
Education
AEC or DEC in computer science and 5 years of relevant experience; Advanced knowledge of Windows, Active Directory and Office 365 environments; Concern for the quality of customer service; Strong ability to adapt and learn; Sense of organization and priorities
Employment Type
Full Time
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