Technicien hotline HF
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Job Description
Notre socit Poolweb
Poolweb fait partie du groupe Fluidra spcialis dans la commercialisation dquipements de piscine ddis aux professionnels.
La socit Poolweb est situe Chassieu. Sa mission est derpondre aux besoins des professionnels de la piscine en commercialisant les pices dtaches de diffrents fabricants. Elle assure une liaison personnalise avec le professionnel et devient le partenaire de leur organisation SAV en apportant un nouveau concept de service via des solutions internet et logistique.
Descriptif du poste
Nous recherchons notre nouveau Technicien hotline (H/F) en CDI pour rejoindre notre socit Poolweb situe 96 Avenue du Progrs 69680 CHASSIEU. Sous la responsabilit du Responsable Technique vous assurez le support technique ncessaire aux clients. Vos missions principales seront les suivantes :
- Traiter les demandes et besoins clients concernant les pices dtaches par tlphone et/ou par mail
- Suivre et enregistrer les demandes de garantie clients et les retours SAV
- Collecter et analyser la documentation lie aux pices dtaches (prise de cte rcolte et prise de photos)
Aptitudes professionnelles
- Vous tes issu dune formation en lectrotechnique lectronique et/ou mcanique
- Vous tes laise dans la communication avec les clients (par tlphone et par mail)
- Vous tes organis(e) rigoureux(se) et consciencieux(se)
Les plus
Anglais niveau scolaire
Une connaissance du monde de la piscine
Horaires
35h/semaine du lundi au vendredi
Rmunration et avantages
Entre 25 600et 26 800 brut annuel
Tickets restaurant 10 mutuelle entreprise et prvoyance participation aux bnfices
> Notre entreprise est engage en faveur de la diversit et de linclusion. Nous encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap et nous mettons tout en uvre pour garantir un environnement de travail accessible et adapt.
Employment Type
Full Time
