drjobs Analyste en invalidit - Contrle de la qualit

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Waterloo - Canada

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Job Description

Ce que vous ferez :

Relevant du Gestionnaire de lquipe du contrle de la qualit rglements dassurance vie et invalidit collective Lquipe du contrle de la qualit est responsable de mener des examens complets dassurance qualit pour les services de rglement dassurance vie et invalidit collective et du rgime dinvalidit de longue dure (ILD). Cela comprend lvaluation des processus techniques et des systmes la gestion contractuelle des dossiers et lobservation des appels. Ces examens seront effectus conformment aux politiques contractuelles et administratives tablies par le service. Le rle consiste galement communiquer les rsultats de ces examens au personnel de lquipe des services de rglement dassurance vie et invalidit collective verbalement et par crit. La personne qui occupe le rle de spcialiste rglements dinvalidit contrle de la qualit participera au besoin au comit dappel.

Les lments essentiels de votre rle seront les suivants : 

  • Travailler au sein de lquipe du contrle de la qualit des services de rglement dassurance vie et invalidit collective pour effectuer rgulirement des vrifications du personnel de son quipe selon les affectations et de manire efficace.
  • Effectuer des examens dassurance qualit et fournir les rsultats des vrifications techniques de gestion de cas et dobservation des appels conformment aux politiques contractuelles et administratives tablies au sein du service.
  • Effectuer des contrles qualit en temps voulu.
  • Communiquer efficacement les rsultats des contrles qualit et prserver la confidentialit des rsultats individuels.
  • Assurer la liaison avec lquipe de formation pour cerner les tendances les meilleures pratiques et les besoins de formation en veillant ce que les initiatives de formation et de perfectionnement soient alignes sur les rsultats des contrles et les objectifs organisationnels.
  • Travailler en troite collaboration avec lquipe de direction des services de rglement dassurance vie et invalidit collective en ce qui concerne les rsultats individuels ou pour modifier lorientation des contrles si ncessaire afin de rpondre aux exigences changeantes des besoins commerciaux du service.
  • Agir en tant que ressource principale pour les employ.e.s et les responsables des demandes au sein du service. Cela peut inclure la fourniture de commentaires sur des situations complexes linterprtation des contrats et les projets assigns.
  • Garder ses connaissances techniques jour en participant des ateliers professionnels et en lisant des publications pertinentes.
  • Soutenir le changement au sein du service travaille efficacement en quipe et contribue aux objectifs gnraux de lquipe et la gestion de la charge de travail.
  • Reprsenter par intermittence le service au sein du comit dappel o elle sera amene examiner les demandes dappel et discuter du cas avec les autres membres du comit afin de rendre une dcision finale.
  • Effectuer avec comptence dautres tches qui lui sont confies.

Qualifications :

Parlons de vous : 

Cest le mlange unique de comptences et dexprience que nous aimerions voir chez un candidat idal :

  • Un diplme universitaire ou collgial dans un domaine connexe.
  • Au moins cinq 5 ans dexprience dans le traitement des demandes de prestations dILD dans le domaine de lassurance.
  • De solides connaissances en matire de gestion et de paiement des demandes de prestations dILD de principes et de pratiques dassurance de normes de lindustrie et dobligations lgales et contractuelles.
  • Dexcellentes comptences en communication et la capacit de traiter efficacement avec les intervenants internes et externes tous les niveaux;
  • Dexcellentes comptences en gestion du temps et en organisation pour grer des priorits concurrentes y compris des comptences en gestion de projet.
  • Une connaissance de niveau intermdiaire des logiciels Microsoft Office;
  • Parler franais couramment constitue un atout;

Nous prenons galement en compte votre potentiel. Si vous savez que vous avez ce quil faut pour faire le travail mais que votre exprience ne correspond pas exactement aux qualifications cidessus nous vous encourageons postuler et nous fournir plus de dtails sur les raisons pour lesquelles vous pensez que vous seriez un excellent candidat.


    Additional Information :

    Certains des avantages que nous offrons:

    Nous offrons un rgime de retraite et des avantages sociaux de premier ordre des programmes de rmunration globale et des soutiens complets en matire de bientre mental pour vous prparer chaque succs au travail et en dehors de celuici. Voici quelquesunes des raisons pour lesquelles vous aimerez travailler ici :

    • Un salaire gratifiant et des primes qui valorisent vraiment votre dvouement
    • Des avantages sociaux collectifs de pointe avec une couverture des primes 100 lexclusion de lILD) qui commence ds votre premier jour
    • Rgime de retraite prestations dtermines pour une retraite financirement confiante
    • Couverture 100 de la formation continue approuve et des frais de permis (y compris les cours RIBO en Ontario)
    • Travail domicile et options hybrides flexibles
    • Librez votre potentiel grce des possibilits davancement

    Travaillons ensemble! Si cette opportunit vous intresse veuillez postuler en ligne.

    Le RAEO et son groupe dentreprises sefforcent de crer un environnement de travail accessible et inclusif o tout le monde est trait avec respect et dignit. la demande dune personne nous nous efforcerons dliminer tout obstacle aux processus de recrutement et de slection et de fournir des mesures dadaptation aux personnes handicapes. En tant quentreprise nous protgeons ce qui compte le plus pour nos membres. En tant quemployeur nous accordons de limportance ce qui compte le plus dans notre milieu de travail. Ensemble il sagit de favoriser un environnement diversifi quitable et inclusif pour tous. Nous nous engageons apprendre et voluer afin de pouvoir continuer clbrer ce qui nous rend spciaux. Vous tes ce que vous tes et nos diffrences sont ce qui nous rend uniques. Nous sommes un employeur souscrivant au principe de lgalit daccs lemploi et nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifies. Nous remercions tous les candidats de leur intrt ; Toutefois seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contacts.

    #LIHybrid


    Remote Work :

    No


    Employment Type :

    Fulltime

    Employment Type

    Full-time

    Company Industry

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