Adjoint de Direction

Et si vous posiez votre bagage 

En tant quAdjoint de Direction vous jouez un rle cl dans le fonctionnement quotidien de ltablissement. Vous secondez le Directeur de lhtel dans la gestion oprationnelle et managriale tout en garantissant une exprience client exceptionnelle.

Description du poste :

En tant quAdjoint de Direction vous jouez un rle cl dans le fonctionnement quotidien de ltablissement. Vous secondez le Directeur de lhtel dans la gestion oprationnelle et managriale tout en garantissant une exprience client exceptionnelle.

* Vos principales missions *

1. Gestion oprationnelle :

o Superviser les oprations quotidiennes de lhtel (accueil maintenance mnage etc..

o Garantir le bon fonctionnement des services en respectant les standards Adagio.

o Grer les priorits et intervenir en cas de problmatiques oprationnelles.

2. Management dquipe :

o Encadrer motiver et former les quipes sur site (rception housekeeping maintenance etc..

o Participer au recrutement et lintgration des nouveaux collaborateurs.

o Assurer une communication efficace et un climat de travail positif au sein de lquipe.

3. Exprience client :

o Veiller la satisfaction client en garantissant une qualit de service irrprochable.

o Traiter les rclamations clients de manire proactive et trouver des solutions adaptes.

o tre prsent sur le terrain pour accompagner les clients et les quipes.

4. Gestion administrative et financire :

o Participer la gestion des budgets des dpenses et des indicateurs de performance (KPI).

o Collaborer avec le Directeur pour llaboration des rapports financiers et des prvisions.

o Assurer le respect des procdures et rglementations lgales.

5. Commercial et Marketing :

o Soutenir le dveloppement commercial de lhtel (optimisation du taux doccupation gestion des tarifs promotions etc..

o Contribuer lanimation des rseaux sociaux et la mise en avant de lhtel localement.

o Participer lanalyse des retours clients et proposer des plans daction pour amliorer leur exprience.

#Dveloppement

#Audace

#Relation

#Performance

#Responsabilit

Qualifications :

Vous aimez dj le voyage avec Adagio  Alors poursuivons :

Profil recherch :

Diplme en htellerie gestion ou management (Bac3/Bac5 ou quivalent).

Exprience significative dans un poste similaire idalement dans un environnement htelier ou touristique.

Leadership naturel avec une aptitude encadrer et motiver une quipe multiculturelle.

Sens aigu du service client et capacit rsoudre les problmes de manire proactive.

Bonne matrise des outils informatiques (logiciels de gestion htelire Excel etc..

Parfaite matrise du franais et de langlais. La connaissance du nerlandais est un atout.

Qualits attendues :

Organisation polyvalence et esprit dinitiative.

Excellentes capacits relationnelles et communicationnelles.

Rsistance au stress et capacit grer les imprvus.

Got pour le terrain et lamlioration continue.

Informations supplmentaires :

Rejoindre Adagio cest faire le choix dune aventure personnelle et collective riche en motions et succs.

Nous partageons une conviction : plus nous grandissons plus vous grandissez !

Rejoindre Adagio cest aussi bnficier dun parcours dintgration progressif : accueil programmes de formation journes de cross training pour vous donner toutes les chances de russir votre poste.

CONDITIONS :

Contrat : CDI (temps plein).

Rmunration : comptitive avec avantages (primes participation aux rsultats avantages en nature).

Localisation : Adagio Aparthotel Bruxelles.

Opportunits dvolution au sein du groupe Accor.

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Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime