Spcialiste support la clientle
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Job Description
Le/la Spcialiste du support technique sera linterface avec nos clients dans des tches telles que:
Fournir une assistance technique efficace et de qualit aux utilisateurs de nos solutions logicielles et matrielles
Assurer la formation des utilisateurs la bonne utilisation de nos solutions afin de maintenir une exprience utilisateur positive et animer des sances dinformation et de formation
Fournir conseils et accompagnements lors de la phase de dploiements de nos solutions
Support la clientle pour le diagnostic et la rsolution des problmes soulevs
Programmation et maintien des systmes en place
Rdiger des comptesrendus des problmatiques afin den faire le transfert la R&D
Dplacement occasionnel au Canada et tatsUnis chez les utilisateurs de nos solutions
Qualifications :
Nous recherchons une personne ayant :
Diplme dtudes universitaires en gnie ou sciences
Exprience de 23 ans dans un poste similaire
Connaissance des outils Microsoft 365
Empathie et patience
Excellent sens de lorganisation
Autonomie et esprit dquipe
Sens du service la clientle
Capacit travailler sous pression et ractivit
Capacit dexpliquer simplement une situation complexe
Aptitude logique en diagnostique et rsolution de problme
Intrt pour la technologie (IoT llectronique et la programmation)
Langues parles et crites: Franais Anglais (oral avanc)
Informations supplmentaires :
Ce que nous offrons au Spcialiste support technique :
- Conciliation familletravail (reconnu par le sceau Concilivi)
- Horaire flexible vendredi aprs midi en cong
- Mode de travail 100 flexible (hybride tltravail prsentiel)
- Assurances collectives et tlmdecine (Telus) ds la premire journe
- Reer avec cotisation de lemployeur
- Congs et vacances flexibles
- Programme de reconnaissance des annes de service
- Activits sociales et sportives
- Espace de bureaux lumineux et modernes dans un secteur central
- Transport en commun proximit et possibilit de stationnement intrieur pour vlo et auto
- s
- Recherche des dernires technologies pour te permettre de performer
- Environnement agile et outils la fine pointe
- Possibilit de se dvelopper et de grandir dans une entreprise en croissance
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
