Rceptionniste

Nous cherchons notre ambassadeur(rice) la rception pour offrir un service chaleureux et professionnel nos clients !

Vos missions :

• Accueillir la clientle prsenter les prestations de ltablissement et les informations touristiques locales
• Procder aux checkin et checkout en assurant une qualit daccueil et dcoute exemplaire
• Enregistrer les rservations et effectuer le suivi et le contrle des dossiers de rservation
• Participer lattribution des chambres en fonction du planning des arrives et des dparts selon les directives de la hirarchie
• Etablir la facturation et encaisser le rglement des clients grer la caisse  
• Communiquer et collaborer troitement avec les quipes dtages (mouvements de dparts et darrives rservations venir) pour optimiser la gestion de prparation des chambres  
• Entretenir et dvelopper une relation privilgie auprs de notre clientle veiller au bien tre de chaque client et personnaliser leur sjour afin de les satisfaire et de les fidliser
• Matriser et appliquer les normes de scurit ainsi que respecter les standards et procdures en vigueur au sein de ltablissement
• Avertir la direction de tout problme mettant en cause la qualit et lexcellence du service la clientle
• Faire preuve dun relationnel exemplaire et de bienveillance avec les diffrents services relayer les demandes clients  
• Effectuer des tches de petite maintenance si besoin
• Grer les besoins imputs au service de bagagerie

Qualifications :

Profil :

• Matrise de lItalien
• Sens de laccueil
• Organis(e)
• Dot(e) dun niveau professionnel en anglais
• Relationnel exemplaire 
• Recherche de lexcellence tout moment 

Formation :

• Bac 4/5 Management htellerierestauration
• Bac 2 : BTS htellerierestauration
• Bac technologique htellerie
• CAP services htelliers

Informazioni aggiuntive :

Ce que nous vous offrons :

• Environnement de travail dynamique et convivial
• 3 nuites/an offertes (PDJ inclus) pour vous et un proche dans un htel de la collection (minimum un an danciennet)
• 20 de rduction sur la restauration Les Domaines de Fontenille
• Tarifs Friends and Family: 20 dans les htels de la collection
• Tarifs prfrentiels Vins de Fontenille Offre flash
• Tarifs prfrentiels Relais & Chteaux
• Prime Cooptation et prime de saison
• Possibilit de logement

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime