Sommarjobba som Second Line Support hos Telia i Lule
Sommarjobba som Second Line Support hos Telia i Lule
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Vill du bli en del av vrt team p 2nd Line Sales Support 1 Vi sker dig som brinner fr service trivs med att ta eget ansvar och motiveras av att arbeta med stndiga frbttringar. Om det lter som du kan det hr vara jobbet fr dig!
Om tjnsten
Det hr r ett tidsbegrnsat konsultuppdrag p heltid som strcker sig mellan 28 april 31 augusti. Du blir anstlld av Bravura och arbetar som konsult hos Telia.
Om fretaget
Telia Company r ett kommunikationsfretag inom IT och telekom. De hjlper fretag och privatpersoner att kommunicera p ett enkelt effektivt och miljvnligt stt. Sverige har en bredbandsinfrastruktur i vrldsklass med vl utbyggda fibernt och just nu moderniserar Telia hela mobilntet med frstrkt 4G och 5G. Med cirka 21 000 medarbetare i sju lnder varav 4 700 kollegor i Sverige erbjuder Telia den bsta uppkopplingen i de bsta nten och fortstter att investera fr ett mer digitalt och hllbart samhlle.
Vlkommen till Telia bttre nt bttre upplevelser!
Arbetsuppgifter
I denna roll kommer du att sttta Telias butiker terfrsljare och kundtjnst genom att erbjuda vgledning och rdgivning fr att skapa bsta mjliga kundupplevelse. Arbetet omfattar bde fasta och mobila tjnster inom B2C och B2B vilket krver bred kunskap och frmgan att anpassa sig till olika situationer. Som en del av vrt team representerar du Telia gentemot interna anvndare och externa samarbetspartners dr stort fokus ligger p eget ansvar samverkan och att identifiera avvikelser fr att hitta lsningar p olika utmaningar.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter bestr av att kommunicera med vra partners frmst via telefon men ven skriftligt samt att erbjuda kvalificerad sljsupport. Du frvntas ocks upprtthlla nra samarbeten bidra till kontinuerligt frbttringsarbete och hantera kreditbedmningar inom Credit Support. Rollen erbjuder en spnnande mjlighet att utvecklas i en ansvarsfull position med fokus p att skapa vrde genom engagerad service och effektiva lsningar.
Utbildning erfarenhet och personliga egenskaper
Avslutad gymnasieutbildning
Mycket god knsla fr service
Goda kunskaper i tal och skrift p svenska och engelska
Erfarenhet inom kundservice r meriterande
Fr att trivas i denna roll r det viktigt att du vgar utmana dig sjlv och ser mjligheter att hitta nya lsningar. Du stter kundens behov i fokus och vrdestter att bygga starka relationer. Dessutom bidrar du till ett smidigt samarbete genom att dela med dig av ider kunskap och perspektiv. Vi sker en initiativrik och serviceinriktad person med frstelse fr en sljares vardag och en passion fr att leverera frstklassig service till vra partners och i frlngningen till kunden. Du trivs med att arbeta i ett positivt team men har ocks frmgan att ta eget ansvar och arbeta sjlvstndigt.
vrig information
Start: 28 april
Plats: Lule
Ln: Enligt verenskommelse
Vi anvnder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser fr att skerstlla frdomsfria urval. Vi jobbar ocks med lpande urval vilket innebr att vi tar ner annonsen nr tillrckligt mnga kandidater har anskt. Om du blir aktuell fr tjnsten kommer vi att kontakta dig fr en frsta telefonintervju. Oavsett om du gr vidare i processen eller inte s kommer du att f terkoppling p din anskan.
Har du frgor om tjnsten eller kring din anskan r du vlkommen att kontakta vrsupport genom att maila eller ringa tillnummers hjlper vi dig. Ange vilken tjnst det gller.
Vi rekommenderar att du skickar in din anskan omgende d vi gr ett lpande urval.
Vlkommen med din anskan!
Sista anskningsdatum r .
#Nextgen
Employment Type
Full Time
