Housekeeping Supervisor
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Posted on :
19-03-2025
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Job Description
Nous recherchons un superviseur de lentretien mnager efficace et soucieux du dtail pour rejoindre notre quipe Bruxelles en Belgique. En tant que membre cl de notre organisation daccueil vous serez charg de superviser le service dentretien mnager de garantir des normes de propret exceptionnelles et de contribuer la satisfaction gnrale de nos clients.
- Vous coordonnez et supervisez lquipe dentretien mnager en rpartissant les tches et en veillant lefficacit du flux de travail.
- Mettre en uvre et maintenir des normes de propret leves dans lensemble de ltablissement.
- Effectuer des inspections rgulires des chambres et des zones publiques pour sassurer que les normes de qualit sont respectes.
- Former et encadrer le personnel dentretien en favorisant un environnement de travail collaboratif et positif.
- Grer linventaire des fournitures et du matriel de nettoyage en passant des commandes si ncessaire.
- Collaborer avec les autres services pour rpondre aux besoins des clients et rsoudre rapidement les problmes.
- laborer et mettre jour les procdures de nettoyage afin damliorer lefficacit et lefficience.
- Veiller au respect des rgles de scurit et des normes dhygine
- Traiter les plaintes des clients et les demandes spciales de manire professionnelle et efficace.
- Participer au recrutement et lintgration du nouveau personnel dentretien mnager.
- Prparer et tenir jour des dossiers prcis y compris les horaires du personnel et les rapports de performance.
Qualifications :
- Exprience confirme en tant que superviseur de lentretien mnager ou dans une fonction similaire dans le secteur de lhtellerie et de la restauration.
- Solides comptences en matire de leadership et de gestion dquipe
- Excellent souci du dtail et engagement maintenir des normes de propret leves.
- Excellentes comptences en matire de service la clientle avec un accent particulier sur la satisfaction des clients.
- Communication efficace et aptitudes interpersonnelles
- Capacit rsoudre des problmes et prendre des dcisions
- Capacit travailler selon un horaire flexible y compris les weekends et les jours fris.
- Connaissance des procdures de nettoyage des produits et des normes de scurit
- Exprience de la gestion des stocks et de ltablissement dun budget
- Matrise de lutilisation de systmes informatiques et de logiciels de gestion de laccueil.
- endurance physique permettant deffectuer des tches de nettoyage occasionnelles le cas chant
- Matrise de langlais ; la connaissance dautres langues est un atout.
- Une formation ou des certifications dans le domaine de lhtellerie sont souhaitables mais pas obligatoires.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
Key Skills
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