Process Executive
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Posted on :
17-03-2025
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Job Description
Stellenbeschreibung: Prozessverantwortlicher ITUntersttzung
Standort: Dusseldorf/ Berlin
Aufgaben:
Standort: Dusseldorf/ Berlin
Aufgaben:
- Sie sind die helfende Hand fr Mitarbeiter namhafter DaxUnternehmen bei Problemen mit Hard und Software per EMail Telefon Chat oder Ticketing.
- Sie nehmen Fehlermeldungen und Anfragen entgegen und lsen diese selbststndig (natrlich nach ausfhrlicher Schulung und immer mit Zugriff auf Richtlinien).
- Sollten Sie das Problem nicht lsen knnen leiten Sie es an die nchste Supportstufe weiter.
- Flieende Deutsch und gute Englischkenntnisse
- Grundlegende ITKenntnisse.
- Motivation fr eine Karriere im ITService Desk
- Bereitschaft zur Arbeit in Wechselschichten.
- Wnschenswert: Erste Erfahrungen im ServiceDesk/TechsupportProzess mit RemoteSupport fr Laptops/Desktops/LANProbleme/Anwendungssupport/Kleinformulare etc.
- Unbefristeter Vertrag
- Nutzung der internationalen Schulungsdatenbank die immer die neuesten Schulungen bereithlt.
- Transparente Aufstiegschancen
- Entspannte Teamatmosphre
- Mglichkeit internationale Kontakte zu knpfen.
- Modernes sehr gut vernetztes Bro.
- Hybrides Arbeitsmodell.
Employment Type
Full Time
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