Charge de Clientle au ple Commercial du Laboratoire
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Job Description
Au sein de notre Laboratoire spcialis en Analyse des Eaux vous rejoignez notre ple commercial et assurez linterface entre le laboratoire et les clients.
Interlocutrice(teur) unique de votre portefeuille clients au sein du laboratoire vous avez pour missions :
- La communication et la relation clients
- Laccompagnement des clients dans le choix des prestations ldition de devis la contribution aux rponses dappels doffres
- Suivre ltat davancement des prestations en cours les dlais planifier et suivre les dossiers urgents
- La validation et signature des rapports danalyses
- Une contribution au dveloppement des ventes via la satisfaction clients
- La gestion des rclamations suite aux rapports valids
- Le suivi et le pilotage des soustraitants intervenant sur vos dossiers
Qualifications :
De formation initiale Bac 2 Bac 3 vous bnficiez dune premire exprience en service clients.
Vous tes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et tes laise dans la prise en main des demandes clients du devis jusqu la facturation incluant les insatisfactions ventuelles.
Autonome vous tes un(e) excellent(e) communicant(e) et savez prioriser pour aller lessentiel.
Informations supplmentaires :
Eurofins Environnement place la diversit au cur de ses proccupations et sengage notamment sur lgalit professionnelle lemploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.
Dans le cadre notre dmarche Citoyenne notre rseau de laboratoires sassocie au ministre des Armes en facilitant par des mesures avantageuses lengagement de ses salari.es rservistes.
Alors nhsitez pas postulez et rejoignez lquipe !
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
