Digital Operations Specialist E-Commerce and CRM
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Job Description
Bist du bereit uns bei unserer Mission zu untersttzen
Wir suchen motivierte kreative Talente die Lust haben Verantwortung zu bernehmen Neues auszuprobieren und gemeinsam mit uns die Marke Bike Club weiter auszubauen.
Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft der Kreislaufwirtschaft!
ber Bike Club:
Bike Club ist ein AboService fr hochwertige Kinderfahrrder: Das Fahrrad wird einfach gegen ein greres Modell eingetauscht wenn das Kind wchst. So entsteht eine ressourcenschonende Kreislaufwirtschaft.
Mit ber 80.000 Fahrrdern sind wir das zweitgrte Fahrradverleihnetzwerk der Welt und das grte fr Kinderfahrrder. Unser Heimatmarkt ist Grobritannien aber mittlerweile sind wir auch in Deutschland und sterreich vertreten.
About the role
Als Digital Operations Specialist bist du fr die Verwaltung unseres Webshops unserer Subscription Management und CRMPlattformen zustndig. Neben der Organisation der Produktdaten und des Produktmerchandisings optimierst du die Touchpoints entlang der Customer Journey um unseren Bike Club Familien eine exzellente Erfahrung zu gewhrleisten.
In deiner Rolle arbeitest du eng mit dem Marketing und DevelopmentTeam zusammen um kanalbergreifende Kampagnen zu entwickeln Kundenbindungsstrategien voranzutreiben und neue Produkte zu implementieren. In deiner tglichen Arbeit nutzt du KPIs und datenbasierte Analysen um Potenziale zu identifizieren und Optimierungsstrategien zu entwickeln.
Tasks
- Du berwachst den Bestand des Webshops und analysierst den Warenbedarf
- Du verwaltest die Produktdatenbank und entwickelst sie weiter
- Du erstellst Produkt und Kollektionsseiten und optimierst die Produktprsentation
- Du gestaltest Kundensegmente und optimierst Touchpoints um personalisierte Kundenkommunikation zu gewhrleisten
- Du arbeitest teambergreifend an ECommerce und CRMInitiativen um das Angebot von Bike Club weiterzuentwickeln
- Du untersttzt unser Customer Service und OperationsTeam bei der Optimierung von Prozessen
- Du erstellst regelmige Reports und untersttzt bei der Analyse von Daten
Requirements
- Erste relevante Berufserfahrung in einem digitalen D2CUmfeld
- Gutes Verstndnis von D2CBrands und starke OnlineAffinitt
- Proaktiver Kommunikationsstil eigenstndige Arbeitsweise und HandsonMentalitt
- Praktische Erfahrung mit ECommerce (Shopify) und CRMPlattformen (Salesforce Klaviyo)
- Sehr gute Englisch und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Interesse an Nachhaltigkeit und der Kreislaufwirtschaft
Benefits
- Familienfreundliches Unternehmen mit Purpose
- Hybridrolle mit zwei HomeofficeTagen
- Zentraler Office Space in Berlin Schneberg mit geteilter Kche
- Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Kernarbeitszeit MoFr 9:0017:00 Uhr
- Ein kleines internationales Team mit flachen Hierarchien
- Viel Entwicklungspotenzial
- Mitarbeiterrabatt
Employment Type
Full Time
