Assistente de Atendimento
Assistente de Atendimento
Posted on :
22-02-2025
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Job Description
- Atendimento ao cliente por meio de telefone email chat Teams e WhatsApp utilizando tcnicas de escuta ativa.
- Resoluo de dvidas primrias e encaminhamento das demandas dos clientes.
- Realizao de followup sistemtico das demandas recebidas acompanhando o progresso de cada uma.
- Garantir que o cliente receba retorno sobre o resultado de seu pedido em tempo hbil.
Qualifications :
- Cursando Ensino Tcnico ou Superior na rea de Administrao ou Cincias Biolgicas.
- Conhecimento bsico das ferramentas do MS Office especialmente Outlook Word e Excel.
- Boas habilidades de comunicao verbal e escrita.
- Capacidade de organizao e planejamento com ateno aos detalhes.
- Habilidade para trabalhar em equipe e lidar com situaes de presso.
- Conhecimento em rotinas administrativas.
- Disposio para aprender sobre normas tcnicas de certificao.
- Residente em Botucatu/SP.
Informaes adicionais :
Diferenciais:
- Capacidade de se comunicar com diferentes perfis de clientes utilizando uma linguagem adequada e acessvel.
- Familiaridade com certificaes orgnicas e/ou processos de auditoria.
- Ingls e/ou espanhol em nvel intermedirio ou avanado.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
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