Tech Lead expriment Servicenow
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Job Description
Le/la consultant(e) aura pour mission de :
- Prendre en charge le support expert
- Assurer la maintenance corrective et la maintenance volutive de lensemble de lenvironnement ServiceNow
- Travailler en binme avec le Responsable dapplication ayant une connaissance fi des process mtier ainsi que de lintgration de la plateforme ServiceNow dans le SI.
Cet environnement mis en place rcemment (dbut 2022) porte aujourdhui un workflow principal de maintenance curative et prventive dquipements magasin et entrept. Ce workflow ( quelques annexes) est implment sur l modules CSM et FSM. Cet environnement est amen stendre sur dautres cas dusages au sein de lentreprise.
Qualifications :
Diplm(e) dun Bac5 en cole dingnieur ou quivalent universitaire avec une spcialisation en informatique ou justifiant dune exprience significative quival
Exprience de 3 7 ans en Technique
Une exprience dans le secteur du commerce de dtail ou de la grande distribution serait un plus.
Comptences techniques :
- Expertise ServiceNow certifications souhait
- Connaissance approfondie et capacit dvelopper dans la plateforme (Flow Designer JavaScript etc)
- Gestion de flux sur technos NIFI / format JS
- Suivi dactivit sur JIRA
- Matrise des concepts dAgilit (Scrum Sprint Planning Backlog)
Comptences linguistiques :
- Excellente communication crite et orale : Aptitude produire des livrables et des reportings de haute qualit.
Soft Skills :
- Esprit danalyse et damlioration continue : Capacit valuer le code et ses impacts ainsi qu remettre en question les solutions existantes pour les amliorer.
- Capacit de prise de recul : Aptitude valuer les problmatiques avec objectivit et proposer des solutions damlioration.
- Esprit dquipe : Capacit collaborer efficacement avec les membres de lquipe po atteindre des objectifs communs.
- Sens des responsabilits
- Sens des priorits
- Vision densemble prise de hauteur et esprit de synthse
- Capacit alterner les angles de vue (IT/Mtier)
- Adaptabilit
- Pragmatisme et rigueur
- Force de conviction et diplomatie
- Orientation rsultats
- Orientation client
- Collaboration en rseau
Informations supplmentaires :
Vous tes rigoureux cratif curieux et vous aimez travailler en quipe et monter en comptence dans un environnement dynamique. Les mtiers du service vous animent et vous souhaitez voluer dans un environnement convivial rejoigneznous !
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Remote
