Responsable Télévente HF

Afin daccompagner notre croissance nous recrutons un(e) Responsable Télévente pour piloter et animer le service télévente de notre site de Somain.
Vous dirigez une équipe composée dun animateur et dune quinzaine de conseiller(e)s commercial(e)s.
Vous aurez la responsabilité dassurer la performance commerciale en termes de résultats de qualité ainsi que la coordination efficace entre les différents services de lentreprise :

• Vous analysez les résultats des ventes et les statistiques des promotions mensuelles et mettez en place les challenges proposés au niveau national.
• Vous mettez en place des indicateurs régionaux et êtes dans une démarche damélioration continue des techniques de ventes de vos équipes.
• Vous assurez le suivi des plans promotionnels de vente national et régional
• Vous assurez la communication quotidienne avec lensemble des équipes commerciales marchés logistique approvisionnement SAV et êtes garant(e) du bon fonctionnement du binôme délégué commercial/télévendeur ainsi quavec les chauffeurs.
• Vous représentez le service télévente auprès des clients lors de la mise en place dune nouvelle collaboration en binôme avec le délégué commercial ou chef des ventes et êtes le(la) référent(e) pour les clients grands comptes nationaux et régionaux.
• Vous mettez en place des interventions de partenaires industriels : ateliers culinaires dégustations présentation des nouveaux produits (argumentaire suivi de la gamme ...)
• Vous suivez et débloquez les commandes dans lAS400 minima de commandes écarts de marge ruptures ou blocages manuels.
• Vous êtes sensible au respect des règles en matière dhygiène et de sécurité des denrées alimentaires et êtes garant(e) à lexterne des engagements de lentreprise en matière de sécurité des denrées alimentaires de développement durable et de responsabilité sociétale.

Qualifications :

Issu(e) dune formation bac 4/5 à dominante management commercial vous avez une expérience minimum de 5 ans réussie dans le management déquipe dune force de vente sédentaire.

Vous faites preuve de leadership à la fois coach et capitaine vous être apprécié(e) pour vos qualités relationnelles et votre esprit déquipe aussi bien avec vos collaborateurs directs et indirects quavec les clients.

Doté(e) dun véritable sens de la négociation et dune forte appétence pour lanimation commerciale vous savez transmettre votre énergie et votre enthousiasme. Curieux(se) agile et force de proposition vous aimez faire émerger des solutions concrètes et innovantes.

À laise avec les chiffres et les outils de pilotage vous maîtrisez les tableaux de bord sous Excel et disposez dans lidéal de connaissances de lenvironnement AS400.

Une expérience dans le secteur alimentaire ou un fort intérêt pour cet univers serait un véritable atout.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time