SUPERVISOR DE RELACIONAMENTO CLIENTES

O que esperamos de voc :

• Ensino superior completo.
• Experi ncia anterior no sistema Linx ser considerado um diferencial.
• Experi ncia na lideran a de equipes.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.
• Orienta o para a satisfa o do cliente.

Como o dia a dia de um(a) Supervisor(a) de Relacionamento Clientes:

• Faz as avalia es de desempenho de suas equipes diretas, assim como os planos de forma es e o desenvolvimento das mesmas.
• Faz plant es na loja, de acordo com a escala proposta.
• Orienta o fluxo de atividades da Frente de Caixa, de forma a atender as normas e procedimentos da empresa quanto ao correto registro das mercadorias, pre os e pagamentos pelos clientes.
• Controla a Tesouraria, garantindo que todo o numer rio e lan amentos estejam corretos.
• Forma e orienta s Atendentes de Caixa sobre a pr tica de atitudes b sicas de atendimento, pol tica comercial e de servi o, conforme os procedimentos e normas internas da empresa.
• Garante a qualidade do atendimento prestado pelos Atendentes de Caixa aos Clientes.
• respons vel pelas atividades do fiscal de caixa, garantindo o bom andamento de suas tarefas e os recursos necess rios para o exerc cio da miss o.
• Garante o bom fluxo das atividades dos perif ricos (sac/ed/retira/financeira/balc o de troca de mercadorias) do relacionamento cliente, conforme os processos e procedimentos estabelecidos.
• Viabiliza os recursos necess rios para que as equipes possam exercer suas atividades.
• Incentiva e engaja diariamente, junto a loja, a venda do cart o Celebre e do programa de fidelidade Leroy Merlin com voc .
• Conhece o sistema do SAC e garante sua opera o.
• Atua em interface com o com rcio e a Supply Chain loja

Na LEROY MERLIN, promovemos e incentivamos o desenvolvimento individual e coletivo de comportamentos, conex es e motivadores para que cada pessoa se torne uma verdadeira coach de suas equipes e da sua carreira.

Candidate-se para esta vaga e fa a parte da nossa constru o!

Desejamos boa sorte no seu processo!

N o deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experi ncias para nossos clientes.

Incentivamos a diversidade e a inclus o, por isso, todas as vagas est o dispon veis para Pessoas com Defici ncias (PcD).

#Constru mosCarreiras