Réceptionniste HFNB STAGE
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
LA MISSION
La première impression est toujours la bonne et devine quoi Ce sera toi !
Nos clients doivent se sentir comme à la maison dès leur arrivée et cest avec ton sourire et ton sens de laccueil quils sauront quils sont entre de bonnes mains.
Pendant ton stage tu apprendras à :
- Accueillir nos clients à toute heure de la journée (check-in & check-out des individuels et groupes).
- Répondre au téléphone avec ton plus beau Bonjour Mama !
- Gérer des réservations last minute (même si cest pour demain matin).
- Traiter avec soin les demandes et feedback clients pour que leur expérience soit parfaite.
- Découvrir la gestion de caisse et les encaissements (ta Bonne Paye grandeur nature ).
- Assurer le suivi des factures clients.
- Promouvoir nos services : boutique resto animations parce que Mama a toujours quelque chose de fun à proposer.
- Exprimer ton côté créatif en inscrivant à la craie ou au feutre les bons plans et événements du moment sur nos miroirs ou ascenseurs
Bref tu seras au cœur de la vie de lhôtel garant(e) du sourire de nos clients et soutien de léquipe réception.
Qualifications :
FAIT POUR VOUS UNIQUEMENT SI
- A la question Where is Bryan tu trouves toujours une réponse originale.
- Les détails comptent pour toi (un coussin de travers tu le vois direct ).
- Tu es avenant(e) convivial(e) et ton sourire met tout le monde à laise.
- Tu sais garder ton calme quand tout semballe (un client pieds nus un autre au téléphone et toi qui gères tout ça comme un(e) Jedi ).
- Tu es curieux(se) motivé(e) prêt(e) à apprendre et à mettre la main à la pâte.
- Tu as lesprit déquipe parce quau Mama personne ne réussit seul.
VOS PETITS SONT :
- Tu parles anglais (et si tu as une 3ème langue cest encore mieux !).
- Tu aimes apprendre en pratiquant dans une ambiance fun et décalée.
- Tu nas pas peur dun hôtel qui bouge et où chaque journée est différente.
Informations supplémentaires :
LE STAGE
- Durée : à définir selon ton cursus
- Lieu : Chez Mama là où il fait bon accueillir
- Rythme : bonne humeur exigée motivation obligatoire.
Prêt(e) à rejoindre laventure et à mettre ton énergie au service de lexpérience client
Envoie-nous vite ta candidature on a hâte de te rencontrer !
Remote Work :
No
Employment Type :
Intern
Key Skills
- Engineering Support
- MAC
- Hydraulic
- General Services
- Ado
- Health Education
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more
