Kundservicehandläggare inom el och energi – start 1711

Är du nyfiken på människor gillar att lösa problem och tycker el och energi låter som ett spännande område

Då kan det här vara rätt jobb för dig. Just nu söker vi nya kollegor till vårt kundserviceuppdrag inom el och energi. Hos oss hjälper du privatkunder via telefon och e-post med allt från avtal och elförbrukning till frågor om elnät och ser till att kundens vardag flyter på.

Det viktigaste är inte vad du har gjort tidigare utan vad du är sugen på att göra nu.

Kort om tjänsten

Omfattning: 80%
Fast månadslön (vid 80%): 18 997 kr (över 24 år) / 16 386 kr (under 24 år)
Bonus: Upp till 5 000 kr/månad efter onboarding kopplat till prestation och kundnöjdhet
Anställningsform: Tillsvidare med 6 månaders provanställning
Kollektivavtal: Call/Contact Center och Marknadsundersökningsföretag

Vi tror att du är

Nyfiken på människor
Skarp på att formulera dig på svenska och engelska
En problemlösare med god datorvana
Taggad på att hjälpa andra med frågor inom el och energi

Vad innebär jobbet

Som en del av vårt team hjälper du kunder med allt från avtal och betalningar till frågor om elförbrukning och elnät. Du får betald introduktion och stöd från teamet under hela resan.

I praktiken innebär det att du:
Hjälper kunder via inkommande samtal och e-post
Svarar på frågor om avtal elförbrukning och villkor
Hanterar olika kundärenden på ett schysst och lösningsorienterat sätt
Bidrar till en positiv kundupplevelse varje dag

Förmåner

En ordentlig introduktion plus löpande stöd från teamledare och kollegor
Ett familjärt team med AWs fika och firande av högtider
Friskvårdsbidrag och kollegor du faktiskt kommer sakna på helgerna
25 semesterdagar per år

Praktisk info

Arbetstider: Varierande schema mellan mån-fre 08:0017:00
Plats: Centrala Gävle
Start: 17 november

Hur fungerar ansökan

Vi tror mer på dig än på papper. CV är frivilligt och istället svarar du på några frågor som hjälper oss förstå vem du är och om vi passar ihop.

Vi rekryterar löpande så vänta inte klicka dig vidare och ansök redan idag. Vi ser fram emot din ansökan och kanske välkomnar just dig till vårt team