Level 2 IT Support Engineer

Nürnberg - Germany

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Overview

NSC Global ist ein global tätiges IT-Beratungsunternehmen das große Konzerne mit Netzwerk- und Supportlösungen unterstützt und sie dabei unterstützt agiler kosteneffizienter und effektiver zu arbeiten. Wir sind keine Personalvermittlung sondern das IT-Unternehmen bei dem Sie direkt angestellt werden würden!

Für unseren IT-Support vor Ort in Nürnberg suchen wir aktuell nach einem Kollegen (m/w/d) im 2nd Level Support.

Responsibilities

Schnelle und effiziente Unterstützung der User im Bereich von Desktop-PCs -Produkten undServices meist zu normalen Betriebszeiten vereinzelt in Schicht und Bereitschaft
IT-Problemdiagnose und behandlung
Weitergabe von nicht direkt lösbaren IT-Tickets
Eigenverantwortliche Überprüfung des Service-Status z.B. der Zeit bis zur Lösung eines Tickets
Zeitnahe Installation und Deinstallation von Hard- und Software mit Hilfe vorliegender Installationstools
Schnittstelle zwischen Usern und Service Desk sowie externen Zulieferern
Durchführung von Hard- und Softwaretests mit vorliegenden Test- und Diagnosetools sowie anschließender Korrektur oder Weiterleitung sowie Dokumentation
Dokumentation aktueller Hard- und Software zum Update des Konfigurationsmanagements

Qualifications

Mindestens 2 JahreErfahrung im professionellen IT-Supportwünschenswert oder nachweisbare private Erfahrung und Affinität für den IT-Bereich
Erfahrung im Umgangmit gängigen Betriebssystemen
Erfahrung im Umgang mit gängigen Anwendungen z.B. MS-OfficeOracle etc.
Kenntnisse in Ticketsystemen
Netzwerkkenntnisse (Anbindung von PCs und anderen Netzwerkgeräten z.B. Druckern)
Zertifikate wie OEM CompTIA MCITP MOS von Vorteil
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Führerschein Klasse B
Gepflegtes Erscheinungsbild
Kundenfreundlich
Selbständige Arbeitsweise

OverviewNSC Global ist ein global tätiges IT-Beratungsunternehmen das große Konzerne mit Netzwerk- und Supportlösungen unterstützt und sie dabei unterstützt agiler kosteneffizienter und effektiver zu arbeiten. Wir sind keine Personalvermittlung sondern das IT-Unternehmen bei dem Sie direkt angestell...