Télévendeur HFN

Responsable du développement commercial du portefeuille de clients assignés sur différents canaux de vente le/la télévendeur/télévendeuse gère les clients à distance par téléphone e-mail ou autres outils permettant le partage dinformations utiles au développement commercial.

Il/elle interagit avec les services concernés aux fins de la gestion de la clientèle. Qualifie les prospects et gère des campagnes ponctuelles spécifiques.

Gestion des clients dans son portefeuille

Contacte les clients du portefeuille attribué. Bien quaffectés à des commerciaux ils bénéficient dun accompagnement à distance (téléphone e-mail etc.) selon les activités et les délais définis par le responsable en collaboration avec les responsables commerciaux des différents produits et autres services concernés afin de développer la clientèle en augmentant ou en renforçant la part de marché.
Gère son portefeuille clients de manière autonome conformément aux instructions et aux directives définies par le responsable.
Oriente les clients vers des services spécifiques et propose des produits et des campagnes dédiées.
Consulte lhistorique du contact pour déterminer lactivité téléphonique et le contenu à partager.
Répond aux besoins des clients en leur fournissant des informations utiles afin daccroître la part de marché de BestDrive. Selon son domaine dexpertise il est autonome dans le choix des procédures et des méthodologies à utiliser pour atteindre les objectifs fixés.
Gère les problèmes et situations imprévisibles nécessitant une solution alternative tout en respectant les règles et les limites de BestDrive.
Veille à la gestion et à la signature des contrats par les clients.
Participe à la mise à jour sur demande de ladministration des ventes de la base de données clients.

Renfort prise clients

Accompagne léquipe commerciale dans la gestion des clients spécifiques afin de renforcer les activités commerciales

 Support à Pricing et Marketing

Identifie et communique les informations pertinentes du marché aux services Pricing et Marketing 

Programmation et Reporting

En synergie avec la stratégie commerciale gère la planification mensuelle des contacts pour le portefeuille et les campagnes ponctuelles pour atteindre les objectifs définis.
Gère les activités avec souplesse en fonction des besoins commerciaux.
Vérifie les résultats finaux analyse les écarts et reprogramme.
Utilise quotidiennement le CRM pour mettre à jour les dossiers clients (y compris les attributs marketing) et compiler les rapports de visite.

Pré-qualification des Prospects

Contacte les prospects identifiés par le Responsable dans le but de vérifier les références les données personnelles le potentiel et le motif du contact et si nécessaire recueillir la demande de rendez-vous avec les commerciaux

Innovation

Contribue de manière proactive à la génération didées innovantes et à lamélioration continue
 

Qualifications :

• 2 ans dexpérience minimum sur un poste similaire
• Bon sens relationnel
• Connaissance des secteurs B2B et de laprès-vente ou de lautomobile
• Maîtrise des calculs numériques
• Expérience de 2 ans minimum en gestion de projet 
• Anglais 

Informations supplémentaires :

Prêt à prendre la route avec Continental Votre première étape : enregistrer votre profil sur notre site en ligne.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time